Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Kalunga? A maior rede de papelaria, escritório e informática oferece canais como telefone, chat e outros, ideais para questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Na minha experiência, o chat é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Kalunga
| Fale com a Kalunga | Contato |
|---|---|
| Telefone Kalunga (SAC) | (11) 3346 9966 |
| 0800 Kalunga para o Rio de Janeiro | 0800 775 2586 |
| WhatsApp Kalunga | Não possui |
| Chat Kalunga | Leia o tópico 4 |
| E-mail Kalunga | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Kalunga | Não possui |
Como posso falar com a Kalunga por telefone?
O telefone da Kalunga é (11) 3346 9966 para capitais e outras regiões, ou 0800 775 2586 exclusivo para o Rio de Janeiro.
Ambos estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, das 9h às 12h.
Conteúdos Relacionados:
Existe WhatsApp da Kalunga?
A Kalunga não possui WhatsApp oficial para suporte. Cuidado com golpes: nunca forneça dados ou códigos por mensagens de pessoas se passando pela marca.
Como acessar o chat da Kalunga
O chat da Kalunga é eficiente e funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, das 9h às 11h. Já resolvi dúvida sobre um pedido em poucos minutos.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse ESTA PÁGINA.
- Clique no balão de chat no canto inferior direito (“Atendimento Kalunga”).
- Preencha nome, e-mail, CPF, número do pedido, assunto para iniciar a conversa e clique em “ENVIAR”.
Existe e-mail da Kalunga?
O e-mail da Kalunga é [email protected]. Envie sua dúvida com o número do pedido ou CPF para agilizar.
Já usei para esclarecer entrega e a resposta veio em 24 horas.
Central de ajuda da Kalunga
Na central de ajuda da Kalunga você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe algum contato de ouvidoria da Kalunga?
A Kalunga não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Kalunga
As redes sociais da Kalunga ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/kalungapontocom
- X: @kalungacom
- Instagram: @kalungacom
Principais queixas sobre a Kalunga
A equipe de atendimento da Kalunga responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Atrasos nas entregas ou problemas com rastreamento.
- Produtos entregues diferentes do anunciado ou com defeito.
- Dificuldade em obter reembolso ou suporte em devoluções.
- Problemas com itens de informática e celulares.
- Demora no estorno de valor pago.
- Atendimento lento ou com espera longa.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Kalunga.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a Kalunga está cadastrada.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Kalunga? Conta nos comentários!
