Precisa resolver uma dúvida com a Receita Federal? O órgão fiscal tem canais como chat, formulário de contato e ouvidoria online, ideais para questões sobre CPF, IR, declarações ou reclamações.
Pela minha experiência, o formulário é prático para receber respostas mais elaboradas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Receita Federal
| Fale com a Receita Federal | Contato |
|---|---|
| Telefone Receita Federal (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Receita Federal | Não possui |
| Chat Receita Federal | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato (Cidadão/Empresa) | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Receita Federal | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a Receita Federal por telefone?
A Receita Federal não possui telefone de SAC público. Para suporte, use os canais digitais disponíveis.
Conteúdos relacionados:
Existe WhatsApp da Receita Federal?
A Receita Federal não possui WhatsApp oficial para suporte dos cidadãos brasileiros.
Caso receba mensagens de canais falsos pedindo dados; denuncie ao Ministério da Justiça.
Como acessar o chat da Receita Federal
O chat da Receita Federal fica disponível 24 horas, todos os dias da semana, prestando assistência através do assistente virtual Leo.
Para acessá-lo, CLIQUE AQUI. Depois, clique no ícone que fica no canto inferior direito da página (tem escrito “Pergunta pro Leo!”).
Aguarde o carregamento das opções e vá selecionando de acordo com sua necessidade.
Formulário de contato da Receita Federal
O formulário de contato da Receita Federal está disponível NESTA PÁGINA.
Para acessá-lo, siga os passos:
- No portal da Receita, selecione se você é cidadão ou empresa.
- Escolha o assunto que você precisa de suporte.
- Clique no botão “Enviar Dúvida”.
- Informe os dados solicitados, envie e aguarde a resposta de um atendente.
Central de ajuda da Receita Federal
A central de ajuda da Receita Federal é uma boa opção para você conseguir informações úteis de forma rápida.
Navegue nos tópicos de sua escolha e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe ouvidoria da Receita Federal?
A Receita Federal possui ouvidoria via formulário online, disponível 24 horas. Para acessá-la, siga estes passos:
- Acesse a página do formulário.
- Clique em “Registro de Manifestação”.
- Siga as instruções do portal até conseguir enviar sua manifestação.
- Aguarde a análise e resposta.
Redes sociais da Receita Federal
As redes sociais da Receita Federal ajudam com novidades, mas não são canais de suporte. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/receitafederaloficial
- X: @receitafederal
- Instagram: @receita_federal
Testei o X para novidades sobre IR e foi útil, mas para suporte, prefira o Fale Conosco.
Reclamações e Reclame Aqui da Receita Federal
O Reclame Aqui não é um canal viável para suporte da Receita Federal, pois os especialistas do órgão não respondem na plataforma. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Demora em respostas ou processamento de declarações IR.
- Problemas com CPF (emissão, regularização, bloqueio).
- Erros em restituição de impostos.
- Dificuldade no acesso ao e-CAC ou site.
- Burocracia em parcelamentos ou isenções.
Se mesmo sabendo que não será respondido, ainda assim quiser reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Receita Federal.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Receita Federal? Conta nos comentários!
