Como entrar em contato com o SAC Marisa: Telefone, 0800, WhatsApp, Chat e outros canais

Precisa resolver uma dúvida com a Marisa? A varejista de moda tem canais como telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda, ideais para questões sobre compras online, lojas físicas, cartões e outros temas.

Pelos meus testes, o chat e o WhatsApp são práticos para suporte rápido. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Marisa

Como posso falar com a Marisa por telefone?

O telefone da Marisa para suporte relacionado a loja virtual é (11) 3383 7222, disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto em feriados.

Telefones dos Cartões Marisa

Há números exclusivos para o atendimento dos cartões. Veja quais são.

Cartão Marisa:

• (11) 4003 3900 (Capitais e regiões metropolitanas).
• 0800 729 3900 (Demais localidades).

Atendimento disponível de segunda a sábado, das 08h às 22h, e aos domingos e feriados, das 09h às 20h.

Cartão MBank:

• (11) 4004 2211 (Capitais regiões metropolitanas).
• 0800 728 1122 (Demais localidades).

Suporte disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h, exceto feriados.

Qual é o WhatsApp da Marisa?

O WhatsApp da Marisa é +55 (11) 4004 2211. Adicione o número na sua agenda, envie um “Olá” e siga as instruções da assistente virtual até conseguir o que precisa.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Marisa.
2. Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções de suporte.
3. Selecione de acordo com sua necessidade/dúvida.
4. Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um atendente.

WhatsApp do Cartão Marisa

Se você precisa de suporte relacionado ao Cartão Marisa, o WhatsApp é +55 (11) 4003 3900.

Como acessar o chat da Marisa?

O chat da Marisa é eficiente e funciona, 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Para acessá-lo, siga esses passos:

1. Acesse a página do chat.
2. Clique em “FALE CONOSCO ATRAVÉS DO CHAT ONLINE”.
3. Selecione o assunto e digite os dados solicitados.
4. Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um atendente.

Para falar com um atendente humano, o horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 08:00 às 20:00, exceto feriados.

Central de ajuda da Marisa

A central de ajuda da Marisa é uma boa opção para você conseguir informações úteis de forma prática e rápida. Vá até o tópico de seu interesse e veja se o artigo consegue sanar sua dúvida.

A Marisa possui canal de ouvidoria?

A Marisa não possui ouvidoria. O suporte é apenas em canais de primeira instância. Para problemas não resolvidos de forma satisfatória, busque auxílio no Procon de sua região.

Redes sociais da Marisa

As redes sociais da Marisa são boas opções para você acompanhar novidades. Além disso, você pode pedir ajudar comentando nas publicações ou enviando mensagens privadas. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/voudemarisa
• X: @voudemarisa
• Instagram: @voudemarisa

Principais queixas sobre a Marisa

O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Marisa, pois os especialistas do SAC respondem a maioria das queixas e conseguem bons índices de solução de problemas.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da loja online da Marisa no Reclame Aqui ou o perfil das lojas físicas.
2. Clique no botão “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Marisa no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Marisa? Conta nos comentários!