Precisa resolver uma dúvida com o gov.br? A plataforma do governo federal tem canais como chat online e ouvidoria via Fala.BR, ideais para questões sobre serviços públicos, cadastro ou suporte.
Pela minha experiência, o chat é prático para dúvidas rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do gov.br
| Fale com o gov.br | Contato |
|---|---|
| Telefone gov.br (SAC) | Não possui |
| WhatsApp gov.br | Não possui |
| Chat | Leia o tópico 4 |
| Não possui | |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria gov.br | Via Fala.BR |
Como posso falar com o gov.br por telefone?
O gov.br não possui telefone de SAC. Para suporte, use o chat ou Fala.BR. Já usei o chat para uma dúvida e consegui a resposta de forma eficiente.
Conteúdos relacionados:
Existe um número de WhatsApp do gov.br?
O sistema gov.br não possui WhatsApp oficial. Não caia mensagens falsas pedindo dados. Se receber alguma solicitação, bloqueie e denuncie no Fala.BR ou no chat.
Como acessar o chat do gov.br
O chat do gov.br é eficiente e funciona 24 horas, todos os dias. Já resolvi uma dúvida sobre em minutos.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Primeiramente, CLIQUE AQUI.
- Depois, encontre o botão “Falar com atendente” e clique nele.
- Informe os dados solicitados no formulário.
- Clique em “Prosseguir com atendimento” e aguarde a disponibilidade de um especialista do SAC.
Central de ajuda sobre o gov.br
Se quiser tirar dúvidas rápidas, acesse a central de ajuda do gov.br.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos é útil para sanar sua(s) dúvida(s).
Como acessar a ouvidoria do gov.br?
A ouvidoria do gov.br é via Fala.BR, disponível 24 horas. Use para reclamações, elogios ou sugestões.
Na página, escolha o tipo de manifestação que precisa de ajuda e siga os passos indicado no portal até enviar sua mensagem.
Redes sociais do gov.br
As redes sociais do gov.br ajudam com novidades sobre serviços públicos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/govbrasil
- X: @govbr
- Instagram: @govbr
Reclamações sobre o gov.br
O sistema gov.br não conta com perfis no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br. Todo o suporte da plataforma é apenas em canais próprios.
E aí, conseguiu falar com a equipe do gov.br? Conta nos comentários!
