Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Hering? A marca de roupas oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções, produtos e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp e o chat costumam ser as formas mais rápidas para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Hering
| Fale com a Hering | Contato |
|---|---|
| Telefone Hering (SAC) | 0800 747 3114 |
| WhatsApp Hering | +55 (47) 3321 3124 |
| Chat Hering | Leia o tópico 4 |
| E-mail Hering | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Hering | Não possui |
Como posso falar com a Hering por telefone?
O telefone da Hering é 0800 747 3114. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Por esse canal é possível esclarecer dúvidas sobre compras, entregas, trocas, devoluções, produtos, pagamentos e outras solicitações relacionadas à loja.
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Qual é o WhatsApp da Hering?
O WhatsApp da Hering é +55 (47) 3321 3124. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 13h. Adicione o contato à sua agenda e envie um “Olá” para iniciar o atendimento.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Cia. Hering.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Escolha uma das opções apresentadas pelo assistente virtual.
- Siga as orientações até concluir sua solicitação.
Como acessar o chat da Hering?
O chat da Hering é outra alternativa para quem deseja falar diretamente com a equipe de atendimento. Ele fica disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Para utilizá-lo, siga este passo a passo:
- Acesse o site oficial da Hering.
- Role a página até encontrar o botão “Atendimento ao cliente”.
- Preencha seu nome e aceite os termos do chat.
- Digite sua dúvida para a assistente virtual, Herica.
Como entrar em contato com a Hering por e-mail?
O e-mail de atendimento da Hering é [email protected].
Caso prefira, também é possível utilizar o formulário de contato. Basta preencher os dados solicitados, clicar em “Enviar” e aguardar o retorno da equipe responsável.
Esses canais podem ser utilizados para dúvidas, sugestões, elogios, reclamações e outras solicitações relacionadas aos produtos e serviços da empresa.
Central de ajuda da Hering
Na central de ajuda da Hering você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne conteúdos sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, cadastro e outros assuntos importantes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os artigos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Hering possui ouvidoria?
A Hering não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, utilize outras formas de registro de reclamação, como o Reclame Aqui.
Redes sociais da Hering
As redes sociais da Hering ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/CiaHering
- X: @hering_oficial
- Instagram: @hering_oficial
Principais queixas sobre a Hering
A equipe de atendimento da Hering responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Dificuldade para realizar trocas e devoluções.
- Problemas com reembolso.
- Má qualidade das peças.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Hering no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Hering no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Hering? Conta nos comentários!
