Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a FIAT? A fabricante de carros italiana oferece canais como telefone, WhatsApp, formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para dúvidas sobre veículos, assistência, reboque, emergências e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp costuma ser um dos contatos mais rápidos para conseguir orientações. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da FIAT
| Fale com a FIAT | Contato |
|---|---|
| Telefone FIAT (SAC) | 0800 707 1000 |
| Telefone FIAT (Emergência) | 0800 007 7124 |
| WhatsApp FIAT | +55 (31) 2123 6000 |
| Chat FIAT | Não possui |
| E-mail FIAT (Proteção de dados) | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria FIAT | 0800 771 9090 |
Como posso falar com a FIAT por telefone?
O telefone da FIAT para SAC, veículo reserva, reboque e demais solicitações é 0800 707 1000, disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.
O telefone da central de emergência é 0800 007 7124. O horário de atendimento deste número não é informado no site da montadora.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da FIAT?
O WhatsApp da FIAT é +55 (31) 2123 6000, para SAC, veículo reserva, reboque e demais solicitações. O atendimento está disponível 24 horas por dia.
Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da FIAT.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
A FIAT possui chat online?
A FIAT não possui chat online para atendimento aos seus clientes.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar suas demandas à montadora.
Como enviar um e-mail para a FIAT?
A FIAT disponibiliza o e-mail [email protected], exclusivo para assuntos relacionados à proteção de dados.
Já o e-mail [email protected] é destinado ao SAC da loja de roupas da FIAT.
Para demandas de atendimento, a FIAT disponibiliza um formulário de contato. Preencha com todos os dados solicitados. Deixe sua mensagem em “Descrição” e clique em “Enviar”.
Central de ajuda da FIAT
Na central de ajuda da FIAT você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
Qual é o telefone da ouvidoria da FIAT?
A ouvidoria da FIAT atende no 0800 771 9090, e é exclusiva para assuntos relacionados à financeira da FIAT.
Use a ouvidoria apenas após tentar resolver seu problema pelos canais convencionais de atendimento.
Redes sociais da FIAT
As redes sociais da FIAT ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e informações da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/Fiat
- X: @fiat
- Instagram: @fiatbr
Principais queixas sobre a FIAT
A equipe de atendimento da FIAT responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Problema mecânico.
- Recorrência de problemas.
- Descumprimento de prazo.
- Peças de má qualidade.
- Mau Atendimento.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da FIAT no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a FIAT? Conta nos comentários!
