Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Livelo? O programa de fidelidade oferece canais como telefone, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre pontos, resgate, cartão ou extrato.
Na minha experiência, o WahtsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Livelo
| Fale com a Livelo | Contato |
|---|---|
| Telefone Livelo (SAC) | 3004 8858 |
| Telefone Livelo (demais regiões) | 0800 757 8858 |
| WhatsApp Livelo | +55 (11) 3004 8858 |
| Chat Livelo | Leia o tópico 4 |
| E-mail Livelo | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Livelo | Não possui |
Como posso falar com a Livelo por telefone?
O telefone da Livelo é 3004 8858 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 757 8858 para demais localidades, disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h.
*Tenha seu CPF ou número do cartão em mãos para facilitar o atendimento.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Livelo?
O WhatsApp da Livelo é +55 (11) 3004 8858. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Se preferir acessá-lo diretamente:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
- Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- Selecione de acordo com sua necessidade.
- Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.
Como acessar o chat da Livelo
O chat da Livelo é eficiente e funciona 24/7 pelo site ou app. Já resolvi uma dúvida sobre pontos em poucos minutos.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse ESTA PÁGINA.
- Clique no ícone de chat no canto inferior direito.
- Selecione o tema e inicie a conversa com a assistente virtual.
A Livelo possui canal de atendimento por e-mail?
Não é divulgado nenhum contato de e-mail para atendimento ao público. Sendo assim, opte por outros canais como chat ou WhatsApp.
Central de ajuda da Livelo
Na central de ajuda da Livelo você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe algum contato de ouvidoria da Livelo?
A Livelo não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Livelo
As redes sociais da Livelo ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/livelooficial
- X: @FaleComLivelo
- Instagram: @livelo
Principais queixas sobre a Livelo
A equipe de atendimento da Livelo responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Dificuldade em resgatar pontos ou produtos indisponíveis.
- Demora ou recusa no crédito de pontos de compras.
- Cancelamento unilateral de pontos ou contas.
- Problemas com transferência de pontos para companhias aéreas.
- Atendimento lento ou respostas automáticas.
- Erros em extrato ou expiração de pontos.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Livelo.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a Livelo está cadastrada.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Livelo? Conta nos comentários!
