Precisa resolver uma dúvida com a Pernambucanas? A rede varejista de moda tem canais como telefone, e-mail e outros, ideais para questões sobre compras online, lojas físicas, cartões e outras. Veja como acessar cada meio de atendimento!
Resumo dos contatos da Pernambucanas
| Fale com a Pernambucanas | Contato |
|---|---|
| Telefone Pernambucanas (SAC) | 3003 9160 |
| Telefone Pernambucanas para as demais localidades | 0800 934 9160 |
| SAC dos cartões | 0800 724 9200 |
| SAC dos cartões (Portadores de deficiência) | 0800 725 4005 |
| WhatsApp Pernambucanas | +55 (11) 3003 9160 |
| WhatsApp dos cartões | +55 (11) 3004 4441 |
| WhatsApp para compras e pedidos | +55 (11) 3004 0066 |
| Chat | Não possui |
| E-mail de atendimento | [email protected] |
| Atendimento em libras | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria dos cartões | 0800 702 9248 |
| Ouvidoria Pernambucanas | Não possui |
Como posso falar com a Pernambucanas por telefone?
Os telefones da Pernambucanas são 3003 9160, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 934 9160, para as demais localidades do Brasil.
O atendimento fica disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 14h (exceto feriados nacionais).
SAC dos cartões Pernambucanas
O SAC dos cartões Pernambucanas é 0800 724 9200. Já o contato para portadores de deficiência é 0800 725 4005.
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Qual é o WhatsApp da Pernambucanas?
O WhatsApp da Pernambucanas é +55 (11) 3003 9160. Salve o número na sua agenda e siga as instruções da assistente virtual para conseguir o que necessita.
Se preferir acessar o canal diretamente, siga estes passos:
- Acesse ESTE LINK.
- Envie “Oi” e interaja com o bot para obter ajuda.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.
Também há um número de WhatsApp voltado aos cartões: +55 (11) 3004 4441 e um para compras e pedidos: +55 (11) 3004 0066.
Salve o contato que precisa na sua agenda, envie um “Olá” e siga as instruções da assistente virtual até conseguir o que precisa.
Existe algum canal de chat na Pernambucanas?
No momento não há nenhum canal de chat da Pernambucanas. Utilize algum dos outros canais listados no artigo.
E contato por e-mail, a Pernambucanas possui?
O e-mail geral da Pernambucanas [email protected].
Você pode enviar sua demanda a qualquer dia e hora. Depois é só aguardar a análise e resposta de um atendente.
Canal de atendimento em libras
O canal de atendimento em libras da Riachuelo fica disponível em pernambucanas.com.br/atendimento-libras.
Siga as instruções da página até conseguir o suporte que precisa.
Central de ajuda da Pernambucanas
A central de ajuda da Pernambucanas é uma boa opção para você conseguir informações úteis de forma prática e rápida.
Vá até o tópico de seu interesse e veja se algum dos artigos consegue sanar sua dúvida.
Redes sociais da Pernambucanas
As redes sociais da Pernambucanas são boas opções para você acompanhar novidades. Você também pode buscar suporte enviando mensagens privadas ou comentando nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/pernambucanas
- X: @pernambucanas
- Instagram: @pernambucanas
Há algum contato de ouvidoria da Pernambucanas?
A Pernambucanas possui ouvidoria destinada aos cartões. Caso o SAC não resolva sua solicitação, ligue para 0800 702 9248.
Reclamações e Reclame Aqui da Pernambucanas
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Pernambucanas, pois os especialistas do SAC respondem a maioria das queixas e conseguem bons índices de solução de problemas.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Pernambucanas.
- Clique no botão “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode publicar uma queixa no perfil da Pernambucanas no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Pernambucanas? Conta nos comentários!
