Como entrar em contato com o SAC Pernambucanas: Telefone, 0800, Ouvidoria e outros canais

Precisa resolver uma dúvida com a Pernambucanas? A rede varejista de moda tem canais como telefone, e-mail, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre compras online, lojas físicas, cartões e outras. Veja como acessar cada meio de atendimento!

Resumo dos contatos da Pernambucanas

Como posso falar com a Pernambucanas por telefone?

Os telefones da Pernambucanas são 3003 9160, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 934 9160, para as demais localidades do Brasil.

O atendimento fica disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 14h (exceto feriados nacionais).

SAC dos cartões Pernambucanas

O SAC dos cartões Pernambucanas é 0800 724 9200. Já o contato para portadores de deficiência é 0800 725 4005.

Qual é o WhatsApp da Pernambucanas?

O WhatsApp da Pernambucanas era +55 (11) 3003 9160. Todavia, este canal de atendimento foi desativado recentemente.

Há um número de WhatsApp ativo, mas ele é voltado para atendimento dos cartões: +55 (11) 3004 4441.

Existe algum canal de chat na Pernambucanas?

No momento não há nenhum canal de chat da Pernambucanas. Utilize algum dos outros canais listados no artigo.

Como falar com a Pernambucanas por e-mail?

O e-mail da Pernambucanas para atendimento ao cliente é [email protected].

Você pode enviar sua demanda a qualquer dia e hora. Depois é só aguardar a análise e resposta de um atendente.

Canal de atendimento em Libras

O canal de atendimento em Libras da Riachuelo fica disponível em pernambucanas.com.br/atendimento-libras.

Siga as instruções da página até conseguir o suporte que precisa.

Central de ajuda da Pernambucanas

A central de ajuda da Pernambucanas é uma boa opção para você conseguir informações úteis de forma prática e rápida.

Vá até o tópico de seu interesse e veja se algum dos artigos consegue sanar sua dúvida.

Redes sociais da Pernambucanas

As redes sociais da Pernambucanas são boas opções para você acompanhar novidades. Você também pode buscar suporte enviando mensagens privadas ou comentando nas publicações. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/pernambucanas
• X: @pernambucanas
• Instagram: @pernambucanas

Qual é o telefone da ouvidoria da Pernambucanas?

A Pernambucanas possui apenas ouvidoria destinada aos cartões. Caso o SAC não resolva sua solicitação, ligue para 0800 702 9248.

Principais queixas sobre a Pernambucanas

O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Pernambucanas, pois os especialistas do SAC respondem a maioria das queixas e conseguem bons índices de solução de problemas. Também é possível abrir um chamado no Consumidor.gov.br.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Pernambucanas no Reclame Aqui.
2. Clique no botão “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Pernambucanas no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Pernambucanas? Conta nos comentários!