Precisa resolver uma dúvida com a Arezzo? A marca de calçados e acessórios tem canais como WhatsApp e chat, ideais para questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Pela meus testes, o WhatsApp é rápido para todos os tipos de questões. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos da Arezzo
| Fale com a Arezzo | Contato |
|---|---|
| Telefone Arezzo (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Arezzo | +55 (11) 96328 2486 |
| Chat Arezzo | Não possui |
| Formulário Arezzo | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Arezzo | Não possui |
Existe telefone de SAC para falar com a Arezzo?
A Arezzo não possui telefone de SAC. Para lojas físicas, busque o telefone específico no site. Você verá abaixo o passo a passo de como conseguir os números das unidades.
Telefones das lojas da Arezzo
Para encontrar o telefone de uma loja, acesse arezzo.com.br/store-finder, busque por CEP ou cidade, e veja o contato da unidade desejada. Horários variam por loja.
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Como acessar o WhatsApp da Arezzo?
O WhatsApp da Arezzo é +55 (11) 96328 2486, para atendimento e vendas da loja online. Adicione o número e envie sua dúvida.
Se quiser acessar o canal diretamente, siga estes passos:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
- Envie “Olá” e siga as instruções do assistente virtual.
- Se necessário, aguarde a resposta de um atendente.
WhatsApp das lojas físicas da Arezzo
Para encontrar o WhatsApp específicos de cada uma das lojas físicas, acesse arezzo.com.br/whats, selecione estado e cidade, encontre a unidade e clique no ícone do WhatsApp para contato direto.
Como acessar o chat da Arezzo
A Arezzo não possui atendimento por chat no momento. Use o WhatsApp para entrar em contato com a empresa.
Formulário de contato/e-mail Arezzo
O formulário da Arezzo está disponível neste link. Ele é ideal para dúvidas ou reclamações detalhadas.
Preencha os campos com as informações solicitadas, realize o envio e aguarde o retorno de um especialista do SAC.
Central de ajuda da Arezzo
A central de ajuda da Arezzo é uma boa opção para autoatendimento. Nela você conseguirá sanar dúvidas sobre diversos temas: cadastro, entrega, rastreio, pedidos, troca e devoluções, etc.
Existe ouvidoria da Arezzo?
A Arezzo não oferece aos consumidores canal ouvidoria. Reclamações passam pelo SAC (WhatsApp, chat ou formulário). Para casos não solucionados pelo SAC, acione o Procon.
Redes sociais da Arezzo
As redes sociais da Arezzo ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/arezzo.oficial
- Instagram: @arezzo
Testei o Instagram para uma dúvida sobre tamanho de um produto e responderam em horas. Use para questões simples, mas prefira o SAC para situações mais complexas.
Reclamações e Reclame Aqui da Arezzo
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Arezzo. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para casos não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Demora na entrega de pedidos.
- Problemas com qualidade de calçados ou acessórios.
- Dificuldade em reembolso ou cancelamento.
- Atendimento ineficiente no SAC.
- Questões com promoções ou cupons.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Arezzo e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Informe os dados solicitados e envie a manifestação.
- Aguarde a resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Arezzo? Conta nos comentários!
