Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Motorola? A marca de smartphones e acessórios oferece canais como telefone, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre celulares, garantia ou suporte técnico.
Na minha experiência, o WhatsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Motorola
| Fale com a Motorola | Contato |
|---|---|
| Telefone Motorola (SAC) | (11) 4002 1244 |
| 0800 Motorola para demais regiões | 0800 773 1244 |
| WhatsApp Motorola | +55 (19) 98363 0058 |
| Chat Motorola | Leia o tópico 4 |
| E-mail Motorola | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Motorola | Não possui |
Como posso falar com a Motorola por telefone?
O telefone da Motorola é (11) 4002 1244 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 773 1244 para demais localidades.
Ambos os contatos estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Motorola para suporte?
O WhatsApp da Motorola é +55 (19) 98363 0058. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, vá até o perfil da empresa, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Se preferir acessá-lo diretamente:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
- Envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- Selecione de acordo com sua necessidade.
- Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.
Como acessar o chat da Motorola
O chat da Motorola é eficiente e funciona 24/7 pela central de ajuda. Já resolvi dúvida sobre bateria em poucos minutos.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse ESTA PÁGINA.
- Clique no robozinho “MIA”.
- Preencha os campos solicitados para iniciar a conversa.
- Selecione um dos temas recomendados.
- Troque mensagens com a assistente.
Qual é o e-mail da Motorola?
O e-mail da Motorola para loja online é [email protected]. Para suporte geral, use o campo “Envie-nos um e-mail” na central de ajuda.
Central de ajuda da Motorola
Na central de ajuda da Motorola você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
A Motorola possui ouvidoria?
A Motorola não possui canal de ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Motorola
As redes sociais da Motorola ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/MotorolaBRA
- X: @MotorolaBR
- Instagram: @motorolabr
Principais queixas sobre a Motorola
A equipe de atendimento da Motorola responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma uma ótima opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Problemas com bateria ou aquecimento excessivo.
- Falhas após atualização de software.
- Dificuldade em obter reparo na garantia.
- Defeitos na tela ou áudio.
- Demora em entregas da loja oficial.
- Suporte lento para modelos antigos.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Motorola.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a Motorola está cadastrada.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Motorola? Conta nos comentários!
