Precisa resolver uma dúvida com a Petlove? A empresa de e-commerce para pets tem canais como telefone e WhatsApp, ideais para questões sobre compras, planos de saúde ou serviços.
Pela minha experiência, o WhatsApp é prático para suporte rápido. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Petlove
| Fale com a Petlove | Contato |
|---|---|
| Telefone Petlove (SAC) | (11) 3003-7190 |
| Telefone para clínicas credenciadas | (11) 4800-3989 |
| WhatsApp Petlove (Suporte geral) | +55 (11) 3003 7190 |
| WhatsApp para clínicas | +55 (11) 4800 3989 |
| WhatsApp para planos de saúde | +55 (51) 9657 4206 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Petlove | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a Petlove por telefone?
O telefone de SAC da Petlove é (11) 3003 7190, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Telefone para clínicas credenciadas da Petlove
O telefone para clínicas credenciadas é (11) 4800 3989, segunda a sexta das 08h às 17h. Para suporte a veterinários parceiros.
Telefones e endereços das lojas físicas
Se quiser o telefone ou endereço da loja física mais próxima de você, acesse petlove.com.br/lojas-fisicas e realize a busca.
Conteúdos relacionados:
Como acessar o WhatsApp da Petlove?
O WhatsApp geral da Petlove é +55 (11) 3003 7190, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Salve o número na agenda do seu smartphone, acesse o perfil da marca no app, envie um “Oi” e informe os dados solicitados.
Se quiser acessar o canal diretamente, siga os passos:
- Acesse o perfil da empresa no WhatsApp, clicando aqui.
- Envie “Olá” e siga as instruções do assistente virtual Caramelo.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.
WhatsApp para clínicas credenciadas da Petlove
O WhatsApp para clínicas credenciadas é +55 (11) 4800 3989.
WhatsApp dos planos de saúde da Petlove
O WhatsApp para planos de saúde é +55 (51) 99657 4206.
Como usar o formulário da Petlove?
O formulário de contato da Petlove permite que você envie solicitações a qualquer dia e hora. A equipe da empresa analisa e responde via e-mail de segunda à sexta, das 08h às 19h, e sábados e domingos, das 08h as 17h.
Preencha os campos com os dados solicitados e envie.
Central de ajuda da Petlove
A central de ajuda da Petlove é uma boa opção para você conseguir informações rápidas.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
A Petlove possui ouvidoria?
A Petlove possui canal de ouvidoria via formulário de contato. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI. Depois, informe os dado solicitados e envie a manifestação.
Antes de acionar a ouvidoria, lembre-se de buscar suporte no SAC e aguardar os prazos passados pelos atendentes.
Redes sociais da Petlove
As redes sociais da Petlove são bons canais para você acompanhar novidades e também buscar suporte via mensagens privadas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/PetloveBR
- X: @petlovebr
- Instagram: @petlovebrasil
Reclamações e Reclame Aqui da Petlove
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Petlove. A equipe da empresa responde a maioria dos relatos dos consumidores. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Atrasos nas entregas de pedidos.
- Dificuldade para reembolso de compras canceladas ou devolvidas.
- Propaganda enganosa.
- Dificuldade para troca ou devolução de produtos.
- Para planos de saúde: propaganda enganosa, cobranças indevidas, mau atendimento, dificuldade para reembolso e cancelamento de serviços.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil geral da Petlove ou no perfil dos planos de saúde e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Petlove? Conta nos comentários!
