Precisa resolver uma dúvida com a Petlove? A empresa de e-commerce para pets tem canais como telefone, WhatsApp, formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre compras, planos de saúde ou serviços.
Pela minha experiência, o WhatsApp é prático para suporte rápido. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Petlove
| Fale com a Petlove | Contato |
|---|---|
| Telefone Petlove (SAC) | (11) 3003 7190 |
| Telefone Petlove (Clínicas credenciadas) | (11) 4800 3989 |
| WhatsApp Petlove | +55 (11) 3003 7190 |
| WhatsApp Petlove (Clínicas) | +55 (11) 4800 3989 |
| WhatsApp Petlove (Planos de saúde) | +55 (51) 9657 4206 |
| Chat Petlove | Não possui |
| E-mail Petlove | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Petlove | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a Petlove por telefone?
O telefone da Petlove é (11) 3003 7190, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Telefone para clínicas credenciadas da Petlove
O telefone para clínicas credenciadas é (11) 4800 3989, segunda a sexta das 08h às 17h. Para suporte a veterinários parceiros.
Telefones e endereços das lojas físicas Petlove
Se quiser o telefone ou endereço da loja física mais próxima de você, acesse petlove.com.br/lojas-fisicas e realize a busca.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Petlove?
O WhatsApp da Petlove é +55 (11) 3003 7190. Salve o número na agenda do seu smartphone, acesse o perfil da marca no app, envie um “Oi” e informe os dados solicitados.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Petlove.
- Envie uma mensagem e siga as instruções do assistente virtual, Caramelo.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.
O WhatsApp para clínicas credenciadas é +55 (11) 4800 3989. Já o WhatsApp para planos de saúde é +55 (51) 99657 4206.
A Petlove possui chat?
A Petlove não possui chat para autoatendimento em seu site oficial. Se precisar enviar uma mensagem para a empresa, utilize o WhatsApp.
Como enviar um e-mail para a Petlove?
O e-mail de atendimento da Petlove é [email protected].
Também é possível enviar um e-mail para a empresa através do formulário de contato. Basta preencher todos os campos com os dados solicitados e clicar em “Enviar”.
Central de ajuda da Petlove
A central de ajuda da Petlove é uma boa opção para você conseguir informações rápidas.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
A Petlove possui canal de ouvidoria?
A Petlove possui canal de ouvidoria via formulário de contato.
Acesse o formulário da ouvidoria, informe todos os dados solicitados e envie sua manifestação.
Antes de acionar a ouvidoria, lembre-se de buscar suporte no SAC e aguardar os prazos passados pelos atendentes.
Redes sociais da Petlove
As redes sociais da Petlove são bons canais para você acompanhar novidades e também buscar suporte via mensagens privadas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/PetloveBR
- X: @petlovebr
- Instagram: @petlovebrasil
Principais queixas sobre a Petlove
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Petlove. A equipe da empresa responde a maioria dos relatos dos consumidores. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Atrasos nas entregas de pedidos.
- Dificuldade para reembolso de compras canceladas ou devolvidas.
- Propaganda enganosa.
- Dificuldade para troca ou devolução de produtos.
- Para planos de saúde: propaganda enganosa, cobranças indevidas, mau atendimento, dificuldade para reembolso e cancelamento de serviços.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Petlove no Reclame Aqui ou no perfil dos planos de saúde da Petlove e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Petlove? Conta nos comentários!
estou tentando cancelar o plano ,e esta sendo impossível., para comprar foi rapidinho