Precisa resolver uma dúvida com a UNINOVE? A universidade tem canais como telefone por campus, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre matrículas, cursos e outros temas.
Pela minha experiência, o WhatsApp é prático para conseguir informações rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da UNINOVE
| Fale com a UNINOVE | Contato |
|---|---|
| Telefone UNINOVE (SAC) | Não possui |
| Telefone Polo Bauru | (14) 3500 9000 |
| Telefone Polo Botucatu | (14) 3811 9999 |
| Telefone Polo São Manuel | (14) 3842 2000 |
| Telefone Polo São Roque | (11) 4719 930 |
| Telefone Polo Ribeirão Preto | (16) 3446 4345 |
| WhatsApp UNINOVE | +55 (11) 4293 9080 |
| Chat UNINOVE | Leia o tópico 4 |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria UNINOVE | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a UNINOVE por telefone?
A UNINOVE não possui telefone SAC central, mas oferece números específicos para as unidades de São Paulo; eles são:
- Bauru: (14) 3500 9000
- Botucatu (Polo): (14) 3811 9999
- São Manuel (Polo): (14) 3842 2000
- São Roque (Polo): (11) 4719 9300
- Ribeirão Preto (Polo): (16) 3446 4345
Conteúdos Relacionados:
Como acessar o WhatsApp da UNINOVE?
O WhatsApp da UNINOVE é +55 (11) 4293 9080. Salve o número na agenda do seu celular, acesse o perfil, envie um “Oi” e selecione os temas de seu interesse.
Se preferir acessar o canal diretamente, siga estes passos:
- Acesse o perfil da universidade, CLICANDO AQUI.
- Envie um “Olá” e siga as instruções da assistente virtual.
- Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um atendente.
Como acessar o chat da UNINOVE?
O chat da UNINOVE é eficiente e funciona via site. Testei para tirar uma dúvida sobre matrícula e obtive retorno rapidamente.
Siga estes passos para acessá-lo:
- Acesse o site da universidade.
- Clique em “Converse conosco” que fica no canto inferior direito da página.
- Clique em “Iniciar conversa” e informe os dados solicitados.
- Clique novamente em “Iniciar conversa” e veja se a assistente virtual consegue te ajudar.
- Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um atendente.
Central de ajuda da UNINOVE
A central de ajuda da UNINOVE é uma boa opção para você encontrar respostas para as dúvidas mais comuns.
Vá até o conteúdo de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Como acessar a ouvidoria da UNINOVE?
A ouvidoria da UNINOVE fica disponível em uninove.br/seu/ouvidoria. Preencha o formulário com os dados solicitados e envie. Aguarde a análise e resposta de um ouvidor.
Só acione a ouvidoria caso os especialistas do SAC não consigam solucionar seu problema/reclamação.
Redes sociais da UNINOVE
Pode ser que você consiga ajuda enviando mensagens privadas nas redes sociais da universidade. Eles também são boas opções para acompanhar novidades. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/uninoveoficial
- X: @uninoveoficial
- Instagram: @uninoveoficial
Reclamações e Reclame Aqui da UNINOVE
O Reclame Aqui também é um canal viável para você buscar suporte da UNINOVE. Os atendentes da empresa respondem grande parte das queixas, conseguindo bons índices de solução de problemas. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Dificuldade na assinatura de contrato de estágio.
- Demora para retirar certificado após término do curso.
- Cobranças indevidas.
- Dificuldade na rematrícula.
- Negociação de mensalidades.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da UNINOVE e clique em “Reclamar”.
- Informe os dados solicitados e publique a queixa.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a UNINOVE? Conta nos comentários!
