Precisa resolver uma dúvida com a UNIP? A universidade tem canais como telefone 0800 e WhatsApp, ideais para questões sobre matrículas, cursos e qualquer tipo de suporte.
Pelos meus testes, o WhatsApp e o chat são práticos para consultas rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da UNIP
| Fale com a UNIP | Contato |
|---|---|
| Telefone UNIP (SAC) | 0800 010 9000 |
| Telefones e endereços das unidades | CLIQUE AQUI |
| Receber ligação da UNIP | CLIQUE AQUI |
| WhatsApp UNIP | +55 (11) 94303 5000 |
| Chat UNIP | Leia o tópico 4 |
| Não possui | |
| Ouvidoria UNIP | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a UNIP por telefone?
O telefone do SAC da UNIP é 0800 010 9000, disponível para receber ligações de qualquer lugar do Brasil.
O atendimento tanto da modalidade presencial quanto da modalidade EAD fica disponível de segunda a sexta, das 08h às 21h, e aos sábados, das 09h às 15h.
Como receber ligação da UNIP?
Para receber ligação, acesse unip.br/atendimento/me-ligue, informe os dados solicitados e aguarde a chamada de um especialista do SAC da universidade.
Telefones e endereços das unidades da Unip
Se estiver precisando do endereço ou do contato de uma unidade específica da UNIP, acesse unip.br/universidade/localidades siga as instruções da página.
Telefone para deficientes auditivos ou de fala da UNIP
A UNIP não possui telefone específico para deficientes auditivos ou de fala. Use o chat ou WhatsApp para acessibilidade.
Conteúdos Relacionados:
Como acessar o WhatsApp da UNIP?
O WhatsApp da UNIP é +55 (11) 94303 5000. Para acessá-lo, salve o número aos contatos da agenda do seu celular, acesse o perfil e envie um “Oi”.
Já se quiser acessar o canal diretamente:
- CLIQUE AQUI para ser levado até o perfil da empresa.
- Envie um “Olá” e siga as instruções do Lucas.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um atendente.
Como acessar o chat da UNIP?
O chat da UNIP é eficiente e funciona via site, 24 horas, todos os dias da semana. Siga estes passos para acessá-lo:
- Acesse unip.br.
- Clique no ícone de atendimento no canto inferior direito da página.
- Tire suas dúvidas com o assistente virtual Lucas.
- Dependendo da sua demanda você conseguirá falar com um humano.
A UNIP possui e-mail de atendimento?
A UNIP não possui atendimento por e-mail. A universidade concentra seu suporte no telefone, central do aluno e atendimento presencial nas unidades.
Ouvidoria da UNIP
A ouvidoria da UNIP fica disponível neste link. Role a página até encontrar o formulário, informe os dados solicitados e envie sua manifestação.
Você só deve acionar a ouvidoria após buscar suporte nos canais de primeira instância e não conseguir soluções satisfatórias para o problema apresentado.
Redes sociais da UNIP
As redes sociais da UNIP podem te ajudar com suporte por mensagens diretas, além de serem boas opções para você acompanhar novidades. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/UNIPoficial
- Instagram: @_unipoficial
Reclamações e Reclame Aqui da UNIP
O Reclame Aqui também é um canal viável para você buscar suporte da UNIP, pois a equipe da empresa responde a maioria das reclamações. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Valores diferentes dos oferecidos na negociação de curso.
- Cobranças indevidas.
- Demora na entrega de diploma ou certificado.
- Demora na atualização do status dos alunos.
- Dificuldade para efetuar rematrícula.
- Dificuldade para cancelar cursos.
- Descaso com alunos, professores, etc.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Acesse o perfil da UNIP na plataforma.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a UNIP? Conta nos comentários!
