Precisa resolver uma dúvida com a Wepink? A marca de beleza e cuidados com a pele tem canais como WhatsApp, onde você pode falar sobre compras, entregas ou trocas.
Veja como acessar cada canal e quais opções de contato a marca não oferece.
Resumo de contatos da Wepink
| Fale com a Wepink | Contato |
|---|---|
| Telefone Wepink (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Wepink | +55 (11) 99556 4258 |
| Chat | Não possui |
| Não possui | |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Wepink | Não possui |
Como posso falar com a Wepink por telefone?
A Wepink não possui telefone de SAC. Para suporte, use o WhatsApp ou plataformas externas.
Conteúdos relacionados:
Como acessar o WhatsApp da Wepink?
O WhatsApp da Wepink é +55 (11) 99556 4258, disponível de segunda a domingo, das 7h às 21h30. Adicione o número aos contatos da agenda do seu celular e envie “Olá”.
Siga estes passos para acessar o canal diretamente:
- Acesse o WhatsApp clicando neste link.
- Envie “Olá” e siga as instruções da assistente virtual.
- Aguarde a resposta de um atendente humano.
E chat de atendimento?
Também não há nenhum canal de chat disponível no site. O único chat para falar com os especialistas do SAC é via WhatsApp.
Há algum contato de e-mail da Wepink?
A Wepink não disponibiliza publicamente nenhum contato de e-mail destinado ao suporte.
Se receber mensagens de contatos aleatórios se passando por representantes da empresa, não compartilhe dados e nem clique em links.
Central de ajuda da Wepink
A central de ajuda da Wepink é ideal para autoatendimento, pois disponibiliza respostas rápidas sobre as dúvidas mais frequentes dos clientes.
Nela há informações sobre entrega, trocas e devoluções, rastreio e outras.
Existe ouvidoria da Wepink?
Não há nenhum contato de ouvidoria da Wepink. Todo suporte da empresa é apenas via canais de primeira instância. Se o SAC não solucionar seu problema, acione o Procon ou algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Wepink
As redes sociais da Wepink são boas opções para você acompanhar novidades sobre a marca. Os perfis oficiais são:
- Facebook: facebook.com/wepink.br
- Instagram: @wepink.br
- YouTube @WePink_Br
Você pode tentar enviar mensagens privadas pelo Instagram, mas não é certeza de que receberá algum retorno.
Reclamações e Reclame Aqui da Wepink
O Reclame Aqui é um canal viável para você buscar suporte da Wepink. A empresa responde grande parte dos problemas relatados pelos clientes. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Demora em entregas ou extravios.
- Problemas com qualidade de produtos (manchas, durabilidade).
- Dificuldade em trocas ou reembolso.
- Atendimento ineficiente no SAC.
- Questões com promoções ou cupons.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Wepink e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha o formulário com título, descrição do problema e CPF ou número do pedido.
- Anexe comprovantes, como fotos ou e-mails, e envie.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Wepink? Conta nos comentários!
