Precisa resolver uma dúvida com a Hinode? A empresa de cosméticos e produtos de beleza tem canais como WhatsApp, chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre compras, revenda ou reclamações.
Pelos meus testes, o WhatsApp e o chat são os canais mais rápidos para suporte a vendedores e consumidores. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Hinode
| Fale com a Hinode | Contato |
|---|---|
| Telefone Hinode (SAC) | Desabilitado |
| WhatsApp Hinode | +55 (11) 4020 2424 |
| Chat Hinode (Consumidores e Revendedores) | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Hinode | Não possui |
Como posso falar com a Hinode por telefone?
O telefone da Hinode era 4020 2424 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 144 6633 (demais regiões). Porém, eles foram desabilitados e o suporte passou a ser feito via WhatsApp e outros canais digitais.
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Qual é o WhatsApp da Hinode?
O WhatsApp da Hinode é +55 (11) 4020 2424, disponível de segunda a sexta, das 9h às 19h, e sábados, das 10h às 15h. Adicione o número na sua agenda e envie um “Olá” para iniciar o atendimento.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp do Atendimento Hinode Brasil.
- Envie uma mensagem e siga as instruções do assistente virtual.
- Se necessário, aguarde a resposta de um atendente.
Como acessar o chat da Hinode
O chat da Hinode é eficiente e funciona durante o horário comercial (de segunda a sexta, 9h às 19h, e aos sábados, das 10h às 15h).
Para acessar o chat, siga estes passos:
- Acesse a página da central de atendimento.
- Selecione se você é empreendedor ou consumidor.
- Clique na opção “Abrir chat”, informe os dados solicitados e clique no botão “ENVIAR”.
- Aguarde a disponibilidade de um atendente e troque mensagens com ele.
Como enviar um e-mail para a Hinode?
Para enviar um e-mail para a Hinode pelo formulário de contato, acesse a central de atendimento. Siga os passos abaixo:
- Selecione se você é empreendedor ou consumidor.
- Encontre a opção e-mail e clique em “Abrir formulário”.
- Preencha os formulários com os dados solicitados e clique em “ENVIAR”.
- Aguarde a resposta de um atendente.
Central de ajuda da Hinode
A central de ajuda da Hinode é ideal para autoatendimento. Vá até a opção “Perguntas frequentes”, clique nela e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
A Hinode possui canal de ouvidoria?
A Hinode não possui ouvidoria. Reclamações passam pelo SAC (telefone, WhatsApp, chat ou formulário). Para casos não solucionados, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Hinode
As redes sociais da Hinode ajudam com suporte por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/hinode.cosmeticos.oficial
- X: @hinodeoficial
- Instagram: @hinodeoficial
Principais queixas sobre a Hinode
O Reclame Aqui também é um canal viável para você buscar suporte da Hinode. A empresa responde a maioria dos relatos dos consumidores insatisfeitos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Problemas com qualidade de produtos (perfumes, cremes).
- Demora em entregas ou extravios.
- Dificuldade para receber reembolso ou cancelar compras.
- Atendimento ineficiente no SAC.
- Questões sobre revenda ou comissões.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil do Grupo Hinode no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” e aguarde o carregamento do formulário.
- Informe os dados solicitados e realize o envio.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Hinode? Conta nos comentários!
