Precisa resolver uma dúvida com a Zara Brasil? A marca de moda tem canais como telefone 0800 e chat online, ideais para questões sobre compras, entregas, trocas e outros temas.
Pela minha experiência, o chat é rápido para atendimento de temas variados. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Zara Brasil
| Fale com a Zara Brasil | Contato |
|---|---|
| Telefone Zara Brasil (SAC) | 0800 047 4338 |
| WhatsApp Zara Brasil | Não possui |
| Chat | Leia o tópico 4 |
| Não possui | |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Zara Brasil | Não possui |
Como posso falar com a Zara Brasil por telefone?
O telefone da Zara Brasil é 0800 047 4338, disponível de segunda a sexta, das 8h30 às 20h, e sábados, das 10h às 19h.
Siga as instruções da gravação até conseguir falar com o atendente humano, seja para reclamações, dúvidas, devoluções ou outros temas.
Existe WhatsApp da Zara Brasil?
A Zara Brasil não possui WhatsApp oficial para suporte. Não responda mensagens suspeitas pedindo dados ou com links. Se receber, denuncie no SAC.
Como acessar o chat da Zara Brasil?
O chat da Zara Brasil é eficiente e funciona durante o horário comercial. Já resolvi uma dúvida sobre tamanho em minutos. Tenha o número do pedido à mão.
Siga estes passos:
- Acesse a página do chat, CLICANDO AQUI.
- Clique em “Abrir Chat”.
- Envie a mensagem com sua dúvida e veja se a assistente de IA consegue saná-la.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um atendente.
E contato de e-mail, a marca tem?
Também não há nenhum contato oficial de e-mail divulgado pela Zara Brasil.
Central de ajuda da Zara Brasil
A central de ajuda da Zara Brasil é uma boa opção para você encontrar informações úteis de forma rápida.
Vá até o tópico de sua escolha e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe ouvidoria da Zara Brasil?
A Zara Brasil não possui contato de ouvidoria, prestando suporte apenas em canais de primeira instância.
Se os atendentes não conseguirem solucionar sua reclamação, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Zara
As redes sociais da Zara são boas opções para você ficar por dentro das novidades, e ainda são canais viáveis para você buscar suporte. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/ZARACare
- X: @ZARA_Care
- Instagram: @zaracare
Reclamações e Reclame Aqui da Zara Brasil
O Reclame Aqui é um bom canal para suporte da Zara Brasil. Apesar dos índices ruins, a equipe da empresa responde a maioria dos relatos dos consumidores insatisfeitos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Estorno não autorizado ou demora em reembolso.
- Problemas no chat (demora, falta de profissionalismo).
- Entregas atrasadas ou erros em pedidos.
- Dificuldade em trocas ou devoluções.
- Atendimento ineficiente no SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Zara Brasil e clique no botão “Reclamar”.
- Informe os dados solicitados e publique a queixa.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Zara Brasil? Conta nos comentários!
