Precisa resolver uma dúvida com a Zattini? A plataforma de moda online tem canais como telefones de televendas e chat 24 horas, ideais para questões sobre compras, entregas ou trocas.
Pela minha experiência, o chat é prático para suporte rápido. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Zattini
| Fale com a Zattini | Contato |
|---|---|
| Telefone Zattini (SAC) | Não possui |
| Televendas Zattini | (11) 3070-6907 (11) 3028-5354 |
| WhatsApp Zattini | Não possui |
| Chat | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Zattini | Não possui |
Como posso falar com a Zattini por telefone?
Não há telefone de atendimento da Zattini. Contudo, a marca oferece dois números de televendas: (11) 3070-6907 ou (11) 3028-5354, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Conteúdos relacionados:
Existe WhatsApp da Zattini?
A Zattini não possui WhatsApp oficial para suporte. Use o chat ou formulário para atendimento.
Como acessar o chat da Zattini?
O chat da Zattini é eficiente e funciona 24 horas, todos os dias da semana. Siga estes passos para acessá-lo:
- Acesse ESTA PÁGINA.
- Role até o botão “ACESSE O CHAT” e clique nele.
- Informe os dados solicitados pela assistente virtual até ter acesso as opções.
- Selecione os tópicos de seu interesse.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um atendente.
Formulário de contato da Zattini
Você também pode buscar suporte enviando e-mail pelo formulário de contato. Para acessá-lo, siga estes passos:
- CLIQUE AQUI para acessar a página de suporte.
- Role a página até encontrar o botão “ENVIE UM E-MAIL” e clique nele.
- Informe os dados solicitados e envie a mensagem.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
Central de ajuda da Zattini
Na central de ajuda da Zattini você encontrará informações sobre diversos temas.
Clique no tópico de seu interesse e veja se a reposta de alguma das perguntas consegue sanar sua dúvida.
Existe algum contato de ouvidoria da Zattini?
A Zattini não possui ouvidoria dedicada a resolução de problemas não solucionados pelo SAC.
Se preciso, acione o Procon ou outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Zattini
As redes sociais da Zattini ajudam com novidades, e você também pode tentar buscar suporte via mensagens privadas (embora talvez não receba nenhum retorno). Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/zattinibr
- X: @SigaZattini
- Instagram: @zattinibrasil
Reclamações e Reclame Aqui da Zattini
O Reclame Aqui é um canal viável para você suporte da Zattini. Os atendentes da empresa respondem a maioria das reclamações, conseguindo bons índices de solução de problemas. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Demora ou erro na entrega de pedidos.
- Problemas com qualidade de produtos.
- Dificuldade em trocas ou devoluções.
- Cobranças indevidas ou erros na fatura.
- Atendimento ineficiente no SAC.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil da Zattini e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha os campos com os dados solicitado e envie.
- Aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde a Zattini está cadastrada.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Zattini? Conta nos comentários!
