Como entrar em contato com o SAC Cobasi: Telefone, WhatsApp, Chat, E-mail e mais canais

Precisa resolver uma dúvida com a Cobasi? A rede de pet shops tem canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre compras, entregas ou serviços para pets.

Pela minha experiência, o chat é muito bom para conseguir informações rápidas. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Cobasi

Como posso falar com a Cobasi por telefone?

O telefone da Cobasi é (11) 3831 8999, disponível de segunda a sábado, das 08h às 20h.

Para endereços e contatos das lojas físicas, acesse a página de lojas da Cobasi e realize a busca de acordo com sua localização.

Qual é o WhatsApp da Cobasi?

O WhatsApp da Cobasi é +55 (11) 93350 5743, disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Para acessá-lo, salve o número aos contatos da agenda do seu celular, envie um “Oi” e siga as instruções do Cobi.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Cobasi.
2. Envie uma mensagem e informe os dados solicitados pelo assistente virtual, Cobi.
3. Selecione os temas de seu interesse.
4. Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.

Como acessar o chat da Cobasi

O chat da Cobasi funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. Já utilizei para tirar uma dúvida sobre “Status do Pedido”, e minha dúvida foi solucionada em minutos.

Para acessá-lo, siga estes passos:

1. Acesse página de atendimento da Cobasi.
2. Clique no ícone de balão de conversa no canto inferior direito.
3. Informe os dados solicitados pelo assistente virtual, Cobi.
4. Selecione os tópicos de acordo com sua necessidade.
5. Se necessário, você conseguirá falar com um humano.

Como enviar um e-mail para a Cobasi?

O e-mail de atendimento da Cobasi é [email protected].

Também é possível enviar um e-mail para a Cobasi através de um formulário de contato. Preencha todos os campos com os dados solicitados, envie e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Central de ajuda da Cobasi

A central de ajuda da Cobasi é uma boa opção para você conseguir informações rápidas sobre diversos temas. Há conteúdos sobre devolução, entregas, trocas, serviços e muito mais.

Acesse o tópico de seu interesse e veja se algum dos artigos consegue sanar sua(s) dúvida(s).

A Cobasi possui canal de ouvidoria?

A ouvidoria da Cobasi atende via formulário de contato.

Para ter acesso à ouvidoria da Cobasi, siga os passos abaixo:

1. Abra a página do formulário Cobasi.
2. Preencha o formulário com seu e-mail e CPF (opcional).
3. Em “Sobre o que você quer falar?”, selecione “Ouvidoria”.
4. Preencha o assunto, descreva o seu problema e anexe arquivos.
5. Clique em Enviar e aguarde a resposta da equipe de atendimento da Cobasi no seu e-mail.

Redes sociais da Cobasi

As redes sociais da Cobasi são boas opções para acompanhar novidades. Elas também ajudam no suporte via mensagens diretas. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/CobasiOficial
• X: @cobasi
• Instagram: @cobasi

Principais queixas sobre a Cobasi

O Reclame Aqui é um canal viável para você suporte da Cobasi. A equipe da empresa responde em dois perfis, no da loja virtual e no das lojas físicas. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:

• Atraso na entrega de pedidos.
• Produto não recebido.
• Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
• Mau atendimento.
• Propaganda enganosa.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Entre no perfil da Cobasi – Loja Online ou no perfil da Cobasi – Loja Física no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
2. Clique em “Reclamar” na página da empresa.
3. Informe os dados solicitados e envie.
4. Aguarde a resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Cobasi? Conta nos comentários!