Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Embelleze? A marca de cosméticos e beleza oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, loja virtual e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp e o chat costumam ser os canais mais rápidos para conseguir suporte. Veja como acessar cada opção de atendimento.
Resumo dos contatos da Embelleze
| Fale com a Embelleze | Contato |
|---|---|
| Telefone Embelleze (SAC) | 4003 2667 |
| Telefone Embelleze (Demais regiões) | 0800 881 2667 |
| WhatsApp Embelleze | +55 (21) 97197 4464 |
| Chat Embelleze | Leia o tópico 4 |
| E-mail Embelleze | [email protected] (loja virtual) [email protected] (geral) |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Embelleze | Não possui |
Como posso falar com a Embelleze por telefone?
O telefone da Embelleze é 4003 2667 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 881 2667 para as demais regiões. Ambos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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Qual é o WhatsApp da Embelleze?
O WhatsApp da Embelleze é +55 (21) 97197 4464. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Embelleze.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
Como acessar o chat da Embelleze?
O chat da Embelleze é uma das formas práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página inicial do site embelleze.com.
- No canto inferior direito, localize o ícone roxo com um balão de conversa e clique nele.
- Uma aba abrirá; localize a opção “Conversa” e clique para abrir o chat.
- Selecione um dos tópicos disponíveis e dê continuidade ao atendimento.
Como enviar um e-mail para a Embelleze?
A Embelleze disponibiliza os seguintes e-mails de atendimento:
- [email protected] (loja virtual)
- [email protected] (atendimento geral)
A empresa também oferece um formulário de contato em seu site oficial. Preencha os dados solicitados e clique em “Enviar mensagem”.
Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da Embelleze
Na central de ajuda da Embelleze você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações úteis sobre pedidos, frete e outros assuntos importantes para os clientes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Embelleze possui canal de ouvidoria?
A Embelleze não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Embelleze
As redes sociais da Embelleze ajudam os consumidores a acompanhar novidades, lançamentos e dicas de utilização dos produtos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/Embelleze
- Instagram: @embelleze
Principais queixas sobre a Embelleze
A equipe de atendimento da Embelleze responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Danos aos cabelos.
- Problemas com alergia.
- Baixa qualidade dos produtos.
- Tintura com baixa cobertura.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Embelleze no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Embelleze? Conta nos comentários!
