Precisa resolver uma dúvida com o Magazine Luiza? Uma das maiores redes de varejo do país tem canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Pela minha experiência, o WhatsApp com a assistente Lu é rápido para resoluções rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do Magazine Luiza
| Fale com o Magazine Luiza | Contato |
|---|---|
| Telefone Magazine Luiza (SAC) | 0800 310 0002 |
| Televendas Magazine Luiza | 0800 773 3838 |
| WhatsApp Magazine Luiza | +55 (11) 97462 7106 |
| Chat Magazine Luiza | Leia o tópico 4 |
| E-mail Magazine Luiza | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Magazine Luiza | Não possui |
Como posso falar com o Magazine Luiza por telefone?
O telefone do Magazine Luiza é 0800 310 0002, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Já o televendas atende no 0800 773 3838, para compras por telefone, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.
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Qual é o WhatsApp do Magazine Luiza?
O WhatsApp do Magazine Luiza é +55 (11) 97462 7106, disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h. Adicione o número e envie sua dúvida ou número do pedido à assistente, Lu.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Lu do Magalu.
- Envie uma mensagem com sua dúvida ou solicitação.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
Como acessar o chat do Magazine Luiza
O chat do Magazine Luiza é eficiente e funciona de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Para encontrar o chat, siga estes passos:
- Acesse página de atendimento do Magalu.
- Role-a até encontrar o botão “Fale com a gente” e clique nele.
- Digite sua mensagem.
- Se a assistente virtual, Lu, não te ajudar, digite “falar com um atendente”.
Como enviar um e-mail para o Magazine Luiza?
O e-mail de atendimento do Magazine Luiza é [email protected].
Também é possível enviar um e-mail para o Magazine Luiza através da página do formulário de contato, preencha todos os dados solicitados e clique em “Enviar”.
Descreva seu problema com o máximo de detalhes possível para facilitar o atendimento.
Central de ajuda do Magazine Luiza
A central de ajuda do Magazine Luiza é ideal para autoatendimento. Busque por “pedido” ou “devolução” para guias sobre compras, entregas ou pagamentos.
Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto com a empresa.
O Magazine Luiza possui canal de ouvidoria?
O Magazine Luiza não possui ouvidoria dedicada para compras gerais no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (telefone, WhatsApp, chat ou formulário). Para escalar sua reclamação, use o Procon ou plataformas externas.
Redes sociais do Magazine Luiza
As redes sociais do Magazine Luiza ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/magazineluiza
- X: @magalu
- Instagram: @magazineluiza
Principais queixas sobre o Magazine Luiza
O Magazine Luiza no Reclame Aqui é um canal viável para suporte. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para escalar problemas não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, com base no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, incluem:
- Atraso na entrega.
- Produto não recebido.
- Dificuldade para receber estorno.
- Produto com defeito.
- Dificuldade para trocar um produto.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil do Magazine Luiza no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha todos os dados solicitados.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do Magazine Luiza no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Magazine Luiza? Conta nos comentários!
Pedi uma panela para o aniversario da minha sobrinha a uns 15 dias mais ou menos atrás e não chegou ate agora espero uma resposta imediatamente queria que confirmaçe, por que nem deu para mim usar a panela falaram que ja entregaram , mais não sei se erraram o caminho mais não chegou ate agora espero uma resposta por favor
Estou a mas de três meses, esperando o estorno de uma compra que fiz, o vendedor não fez a entrega, entrei em contato, com vcs, e ficaram de estornar o valor do meu cartão e até agora nada, quero uma posição de vcs, se não tiver resposta, vou procurar a justiça.