Precisa resolver uma dúvida com o KaBuM!? A loja especializada em hardware do Magazine Luiza tem canais como telefone, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre compras, entregas ou devoluções.
Pela minha experiência, o chat é a opção mais rápida para problemas urgentes, especialmente quando você tem o número do pedido em mãos. Veja como acessar cada canal de forma simples.
Resumo de contatos do KaBuM!
| Fale com o KaBuM! | Contato |
|---|---|
| Telefone KaBuM! (SAC) | (19) 2114 4444 |
| Chat KaBuM! | Leia o tópico 4 |
| E-mail KaBuM! | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria KaBuM! | Não possui |
Como posso falar com o KaBuM! por telefone?
O telefone do KaBuM! é (19) 2114 4444, disponível de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados, das 9h às 15h (exceto em feriados).
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Qual é o WhatsApp do KaBuM!?
O KaBuM! não possui WhatsApp oficial para suporte. Cuidado com mensagens de números não oficiais se passando pela empresa. Não compartilhe dados pessoais e denuncie.
Use o chat, telefone ou formulário para atendimento. A central de ajuda também resolve muitas dúvidas.
Como acessar o chat do KaBuM!
O chat do KaBuM! é eficiente e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. O atendimento humano funciona de segunda a sexta, das 8h às 20h, e sábados, das 9h às 15h.
Para encontrar o chat, siga estes passos:
- Acesse a página de atendimento ao cliente.
- Clique no botão “INICIAR ATENDIMENTO”.
- Selecione uma opção para prosseguir com o atendimento.
- Digite “quero falar com um atendente”, caso o assistente virtual não consiga te auxiliar.
Como enviar um e-mail para o KaBuM!?
O e-mail do KaBuM! para atendimento é [email protected].
Também é possível enviar um e-mail para o KaBuM! através do formulário de contato*, que está disponível na central de atendimento.
Clique no botão “ENVIAR E-MAIL”, selecione o assunto, sua dúvida; em “Sua dúvida foi resolvida?”, clique em “não”. Preencha todos os dados solicitados e clique em “ENVIAR FORMULÁRIO”.
*É necessário estar logado em sua conta.
Central de ajuda do KaBuM!
A central de ajuda do KaBuM! é ideal para autoatendimento. Busque por “rastrear pedido” ou “devolução” para guias sobre compras, entregas ou pagamentos. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
O KaBuM! possui canal de ouvidoria?
O KaBuM! não possui ouvidoria dedicada. Reclamações passam pelo SAC (telefone, chat ou formulário). Para escalar, use o Procon ou plataformas externas.
Redes sociais do KaBuM!
As redes sociais do KaBuM! ajudam com suporte leve por mensagens diretas. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/kabum.com.br
- X: @kabumcombr
- Instagram: @kabum
Principais queixas sobre o KaBuM!
O Reclame Aqui é um canal viável para buscar suporte do KaBuM!. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para escalar problemas não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de produtos.
- Problema com devoluções ou trocas.
- Produto defeituoso.
- Dificuldade para conseguir estorno.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da KaBuM! no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha todos os dados solicitados.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do KaBuM! no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com o KaBuM!? Conta nos comentários!
