Como entrar em contato com o SAC Claro: Telefone, 0800, WhatsApp e mais canais de suporte

Precisa resolver uma dúvida ou fazer uma reclamação sobre a Claro? A operadora de telecom tem canais de telefone, WhatsApp, central de ajuda e ouvidoria e outros, ideais para questões sobre planos, internet e TV.

Pela minha experiência, o WhatsApp é prático para receber suporte rápido. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Claro

Como posso falar com a Claro por telefone?

O telefone da Claro é 1052, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para atendimento no exterior, ligue para +55 (11) 99199 5555.

Telefones da Claro para produtos residenciais

Os números dos produtos residenciais são:

• 10621 (Banda Larga, TV, Telefone Fixo e Claro Multi).
• 10699 (TV via Satélite e Internet via Satélite).

Telefones da Claro para grandes empresas

Os contatos para grandes empresas são:

• 0800 721 1021 (Todos os produtos).
• 10321 (Produtos longa distância).

Televendas Claro

O canal de televendas da Claro atende no 0800 704 0475, disponível todos os dias da semana, das 7h às 22h.

Qual é o WhatsApp da Claro?

O WhatsApp da Claro é +55 (11) 99991 0621, disponível 24 horas, todos os dias. Salve o número na agenda do seu celular, acesse o perfil da marca e envie “Olá”.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Minha Claro.
2. Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções da assistente virtual.
3. Selecione os temas de seu interesse até conseguir as informações que precisa.
4. Dependendo da sua necessidade você conseguirá falar com um humano.

WhatsApp de vendas da Claro

Já o WhatsApp de vendas da Claro é +55 (11) 99303 1052.

Central de ajuda da Claro

A central de ajuda da Claro é uma boa opção para autoatendimento. Role a página até encontrar a sessão de perguntas frequentes e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).

Qual é o contato da ouvidoria da Claro?

A ouvidoria da Claro atende no 0800 701 0180, de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto em feriados nacionais.

Também é possível falar com a ouvidoria da empresa através da página claro.com.br/atendimento/ouvidoria. Siga o passo a passo até conseguir enviar sua manifestação.

Redes sociais da Claro

As redes sociais da Claro podem ser úteis para suporte básico via mensagens privadas e são bons canais para você acompanhar novidades. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/clarobrasil
• X: @clarobrasil
• Instagram: @clarobrasil

Principais queixas sobre a Claro

Os especialistas da Claro não respondem no Reclame Aqui, buscando solucionar problemas e queixas nos próprios canais.

As principais reclamações sobre a empresa são:

• Cobranças indevidas.
• Dificuldade em cancelar serviços.
• Má qualidade dos serviços prestados.
• Mau atendimento das centrais.
• Consumo da franquia.

Se ainda assim quiser publicar sua manifestação, siga estes passos:

1. Entre no perfil da Claro no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
2. Clique em “Reclamar” na página da empresa.
3. Preencha todos os dados solicitados.
4. Anexe comprovantes, como prints ou e-mails, e envie.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Claro Celular no Consumidor.gov.br. Por lá, a Claro responde a todas as solicitações de seus clientes.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Claro? Conta nos comentários!