Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a MAC Cosmetics? A marca de maquiagens profissionais e cosméticos oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, entregas, produtos, trocas, devoluções e outras solicitações.
Na minha experiência, o chat é ideal para respostas rápidas e para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da MAC Cosmetics
| Fale com a MAC Cosmetics | Contato |
|---|---|
| Telefone MAC Cosmetics (SAC) | (11) 3716 1661 |
| Telefone MAC Cosmetics (Produtos com defeito) | 0800 892 1695 |
| WhatsApp MAC Cosmetics | +55 (11) 97317 1640 |
| Chat MAC Cosmetics | Leia o tópico 4 |
| E-mail MAC Cosmetics | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria MAC Cosmetics | Não possui |
Como posso falar com a MAC Cosmetics por telefone?
O telefone da MAC Cosmetics é (11) 3716 1661, disponível de segunda a sexta das 9h às 19h, e aos sábados das 9h às 15h, exceto em feriados.
Se o seu problema estiver relacionado a algum produto da marca, utilize o telefone 0800 892 1695, disponível de segunda a sexta, das 9h30 às 17h.
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Qual é o WhatsApp da MAC Cosmetics?
O WhatsApp da MAC Cosmetics é +55 (11) 97317 1640. Mas atenção, este contato serve apenas para quem deseja um Personal Shopper.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da MAC Cosmetics Brasil.
- Envie uma mensagem.
- Selecione uma das opções apresentadas.
- Siga as orientações do atendimento.
Como acessar o chat da MAC Cosmetics
O chat da MAC Cosmetics fica disponível no site oficial da marca.
Para acessá-lo, siga os passos abaixo:
- Acesse o site da MAC Cosmetics.
- Na parte inferior da página inicial, localize “Live Chat”.
- Clique na opção para abrir a aba de atendimento.
- Digite sua dúvida e envie.
Como entrar em contato com a MAC Cosmetics por e-mail?
O e-mail da MAC Cosmetics é [email protected].
Se sua solicitação estiver relacionada a problemas com produtos da marca, utilize o e-mail [email protected].
Central de ajuda da MAC Cosmetics
Na central de ajuda da MAC Cosmetics você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
A MAC Cosmetics possui ouvidoria?
A MAC Cosmetics não possui ouvidoria. Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, busque ajuda do Procon ou de algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da MAC Cosmetics
As redes sociais da MAC Cosmetics ajudam as consumidoras a acompanhar lançamentos, promoções e conteúdos da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/MACcosmetics
- X: @MACCosmeticsBr
- Instagram: @maccosmeticsbrasil
Principais queixas sobre a MAC Cosmetics
A equipe de atendimento da MAC Cosmetics responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para você buscar ajuda da empresa. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto não recebido.
- Atraso na entrega.
- Produto com defeito.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Propaganda enganosa.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da MAC Cosmetics no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a MAC Cosmetics? Conta nos comentários!
