Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Tok&Stok? A loja de móveis e decoração oferece canais como WhatsApp, e-mail e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, pós-vendas, compras e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp é o contato mais prático para conseguir ajuda sobre pedidos e suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Tok&Stok
| Fale com a Tok&Stok | Contato |
|---|---|
| Telefone Tok&Stok (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Tok&Stok (Pós-vendas) | +55 (11) 97365 0704 |
| WhatsApp Tok&Stok (Loja online) | +55 (11) 5028 1007 |
| WhatsApp Tok&Stok (Vendas) | +55 (11) 4302 5454 |
| Chat Tok&Stok | Não possui |
| E-mail Tok&Stok | [email protected] |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Tok&Stok | Não possui |
Como posso falar com a Tok&Stok por telefone?
A Tok&Stok não possui telefone de SAC para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp, e-mail ou central de ajuda disponibilizados pela empresa.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Tok&Stok?
O WhatsApp da Tok&Stok é +55 (11) 97365 0704. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Tok&Stok.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
A Tok&Stok também oferece outros canais pelo WhatsApp; para a loja online, +55 (11) 5028 1007 e para vendas, +55 (11) 4302 5454.
A Tok&Stok possui chat online?
A Tok&Stok não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp, e-mail ou central de ajuda disponibilizados pela empresa.
Como enviar um e-mail para a Tok&Stok?
O e-mail de atendimento da Tok&Stok é [email protected].
A empresa não disponibiliza formulário de contato.
Ao enviar sua mensagem por e-mail, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da Tok&Stok
Na central de ajuda da Tok&Stok você encontrará informações úteis de forma rápida.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Tok&Stok possui canal de ouvidoria?
A Tok&Stok não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Tok&Stok
As redes sociais da Tok&Stok ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/tokstok
- X: @tokstok
- Instagram: @tokstok
Principais queixas sobre a Tok&Stok
A equipe de atendimento da Tok&Stok responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Produto não recebido.
- Produto com defeito.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Produto com peças faltando.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Tok&Stok no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Tok&Stok no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Tok&Stok? Conta nos comentários!
