Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Madesa? A fabricante de móveis oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, garantia e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp é a melhor forma para conseguir orientações iniciais. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Madesa
| Fale com a Madesa | Contato |
|---|---|
| Telefone Madesa (SAC) | 0800 940 3534 |
| WhatsApp Madesa | +55 (51) 3534 8000 |
| Chat Madesa | Leia o tópico 4 |
| E-mail Madesa | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Madesa | [email protected] |
Como posso falar com a Madesa por telefone?
O telefone da Madesa é 0800 940 3534, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h30, e aos sábados das 7h às 16h30.
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Qual é o WhatsApp da Madesa?
O WhatsApp da Madesa é +55 (51) 3534 8000, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h30, e aos sábados das 7h às 16h30. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Madesa Móveis.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
Como acessar o chat da Madesa
O chat da Madesa é uma das formas práticas para conseguir suporte diretamente pelo site da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página inicial do site da Madesa.
- No canto inferior direito, clique no ícone cinza com balão de conversa.
- Uma aba abrirá; clique em “Chat instantâneo” e depois em “Enviar mensagem”.
- O chat abrirá; informe os dados solicitados para dar continuidade ao atendimento.
Como enviar um e-mail para a Madesa?
O e-mail de atendimento da Madesa é [email protected].
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha todos os dados solicitados e clique em “Submit”.
Ao enviar, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.
Central de ajuda da Madesa
Na central de ajuda da Madesa você encontrará informações úteis de forma rápida.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
Como acessar a ouvidoria da Madesa?
A ouvidoria da Madesa atende pelo e-mail [email protected]. A resposta ocorre em até três dias úteis.
Use este canal após tentar resolver sua solicitação pelos canais convencionais de atendimento.
Redes sociais da Madesa
As redes sociais da Madesa ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/madesamoveis
- X: @madesamoveis
- Instagram: @madesamoveis
Principais queixas sobre a Madesa
A equipe de atendimento da Madesa responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Má qualidade do produto.
- Produto com defeito.
- Peças quebradas.
- Produto com peças faltando.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Madesa Móveis no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Madesa Móveis no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Madesa? Conta nos comentários!
