Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Too Faced? A marca de maquiagem e cosméticos oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, experiências com itens e outras solicitações.
Na minha experiência, o WhatsApp pareceu ser o melhor contato para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Too Faced
| Fale com a Too Faced | Contato |
|---|---|
| Telefone Too Faced (SAC) | (11) 3716 1670 |
| Telefone Too Faced (Problema com Produto) | 0800 047 4279 |
| WhatsApp Too Faced | +55 (11) 94332 9014 |
| Chat Too Faced | Leia o tópico 4 |
| E-mail Too Faced | [email protected] |
| E-mail Too Faced (Problema com Produto) | [email protected] |
| Formulário de contato | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Too Faced | Não possui |
Como posso falar com a Too Faced por telefone?
O telefone da Too Faced para falar com o SAC é (11) 3716 1670, disponível de segunda a sexta, das 9h às 19h, e sábado das 9h às 15h, exceto em feriados.
Para falar sobre sua experiência ou problema com produto, ligue para 0800 047 4279, disponível de segunda a sexta, das 9h30 às 17h.
Conteudos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Too Faced?
O WhatsApp da Too Faced é +55 (11) 94332 9014, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado das 10h às 14h, exceto feriados. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie uma mensagem e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Too Faced Brasil.
- Envie um “Oi” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- Selecione de acordo com sua necessidade.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
Como acessar o chat da Too Faced
O chat da Too Faced fica disponível no site da marca. Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse o site da Too Faced.
- Localize o ícone “Chat” que está no canto inferior direito da página.
- Clique em “DÚVIDA SOBRE PRODUTO” e o chat abrirá.
- Digite sua mensagem.
- Aceite os termos e condições e depois a política de privacidade.
- Prossiga o atendimento informando os dados solicitados.
Como enviar um e-mail para a Too Faced?
Os e-mails de atendimento da Too Faced são [email protected] e [email protected] (este último serve para falar sobre sua experiência ou problema com produto).
A marca não possui formulário de contato.
Ao enviar sua mensagem por um dos e-mails, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe responsável.
Central de ajuda da Too Faced
Na central de ajuda da Too Faced você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
O portal reúne informações úteis sobre fretes, devoluções e outros assuntos importantes para as consumidoras.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Too Faced possui canal de ouvidoria?
A Too Faced não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento às consumidoras.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Too Faced
As redes sociais da Too Faced ajudam as consumidoras a acompanhar lançamentos, novidades e dicas de produtos. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/toofaced
- Instagram: @toofacedlovesbrasil
Principais queixas sobre a Too Faced
A equipe de atendimento da Too Faced responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto não recebido.
- Atraso na entrega.
- Produto com defeito.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Baixa qualidade.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Loja Too Faced no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Too Faced? Conta nos comentários!
