Como entrar em contato com o SAC Companhia das Letras: Telefone, WhatsApp, E-mail e mais canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Companhia das Letras? A editora oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, livros, entregas e outros serviços.

Na minha experiência, o WhatsApp é o contato mais prático para falar com um atendente. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Companhia das Letras

Como posso falar com a Companhia das Letras por telefone?

O telefone da Companhia das Letras é (11) 3707 3501 para a filial de São Paulo e (21) 3993 7510 para a filial do Rio de Janeiro. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Qual é o WhatsApp da Companhia das Letras?

O WhatsApp da Companhia das Letras é +55 (11) 94292 7189. O horário de atendimento não é informado pela empresa. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Companhia das Letras.
2. Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
3. Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.

A Companhia das Letras possui chat online?

A Companhia das Letras não possui chat online para atendimento aos seus leitores.

Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp disponibilizado pela empresa.

Como enviar um e-mail para a Companhia das Letras?

A Companhia das Letras disponibiliza vários endereços de e-mail. Utilize de acordo com a sua necessidade:

• SAC: [email protected]
• Imprensa: [email protected]
• Atendimento para professores de nível básico: [email protected]
• Atendimento para professores universitários: [email protected]
• Direito de imagem: [email protected]
• Sugestões para o departamento editorial: [email protected]
• Candidatura a vaga de emprego: [email protected]
• Candidatura a ilustrador da parte infantil: [email protected]
• Vendas corporativas: [email protected]

A editora não disponibiliza formulário de contato em seu site. Ao enviar sua mensagem por um dos e-mails, informe o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do seu problema.

Central de ajuda da Companhia das Letras

Na central de ajuda da Companhia das Letras você encontrará perguntas frequentes para diversas dúvidas comuns.

Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.

A Companhia das Letras possui canal de ouvidoria?

A Companhia das Letras não possui canal de ouvidoria para atendimento aos seus leitores.

Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Companhia das Letras

As redes sociais da Companhia das Letras ajudam os leitores a acompanhar lançamentos, novidades e dicas literárias. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/companhiadasletras
• X: @cialetras
• Instagram: @companhiadasletras

Principais queixas sobre a Companhia das Letras

A equipe de atendimento da Companhia das Letras responde quase todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma uma boa alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:

• Produto com defeito.
• Qualidade do serviço prestado.
• Páginas faltando.
• Má impressão.
• Livro faltando.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Companhia das Letras no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Companhia das Letras? Conta nos comentários!