Como entrar em contato com o SAC Editora Rocco: Telefone, WhatsApp, E-mail e mais canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Editora Rocco? A editora oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, livros, entregas e outros serviços.

Na minha experiência, o WhatsApp é o melhor contato para solicitar suporte se você fez uma compra no site da Rocco. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Editora Rocco

Como posso falar com a Editora Rocco por telefone?

O telefone da Editora Rocco para a filial de São Paulo é (11) 3729 0244. Se você é do Rio de Janeiro, ligue no (21) 3525 2000. O horário de atendimento não é informado no site da editora.

Canais de imprensa devem ligar no (21) 3525 2016.

Qual é o WhatsApp da Editora Rocco?

O WhatsApp da Editora Rocco é +55 (21) 98556 2171 (para compras feitas no site da Rocco), disponível de segunda a sexta, das 10h às 17h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Editora Rocco.
2. Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
3. Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.

A Editora Rocco possui chat online?

A Editora Rocco não possui chat online para atendimento aos seus leitores.

Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para enviar mensagens à empresa.

Como enviar um e-mail para a Editora Rocco?

A Editora Rocco disponibiliza os seguintes endereços de e-mail. Utilize de acordo com a sua necessidade:

• SAC: [email protected]
• Imprensa e filial Rio de Janeiro: [email protected]
• Filial São Paulo: [email protected]

A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha todos os dados solicitados e envie sua mensagem.

Central de ajuda da Editora Rocco

Na central de ajuda da Editora Rocco você encontrará informações úteis de forma rápida, especialmente sobre reembolsos e devoluções.

Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.

A Editora Rocco possui canal de ouvidoria?

A Editora Rocco não possui canal de ouvidoria para atendimento aos leitores.

Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Editora Rocco

As redes sociais da Editora Rocco ajudam os leitores a acompanhar lançamentos, novidades e dicas literárias. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/editrocco
• X: @editorarocco
• Instagram: @editorarocco

Principais queixas sobre a Editora Rocco

A equipe de atendimento da Editora Rocco responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:

• Páginas faltando.
• Produto com defeito.
• Má impressão.
• Dificuldade para cancelar um pedido.
• Páginas rasgadas.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Editora Rocco no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Editora Rocco? Conta nos comentários!