Como entrar em contato com o SAC Editora Record: Telefone, E-mail, Formulário e mais canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Editora Record? A editora oferece canais como telefone, e-mail e formulário de contato, ideais para dúvidas sobre pedidos, livros, entregas e outros serviços.

Na minha experiência, o telefone foi a forma mais prática para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Editora Record

Como posso falar com a Editora Record por telefone?

O telefone da Editora Record é (21) 2516 5401. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados.

Qual é o WhatsApp da Editora Record?

A Editora Record não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.

Caso receba mensagens em nome da editora solicitando pagamentos, senhas ou dados pessoais, bloqueie.

A Editora Record possui chat online?

A Editora Record não possui chat online para atendimento aos seus leitores.

Caso precise de ajuda, utilize o telefone, o e-mail ou o formulário de contato disponibilizados pela empresa.

Como enviar um e-mail para a Editora Record?

A Editora Record disponibiliza os seguintes endereços de e-mail. Utilize de acordo com a sua necessidade:

• SAC: [email protected]
• Administração e TI: [email protected]
• Imprensa: [email protected]
• Comercial: [email protected]
• Gráfica: [email protected]
• Marketing: [email protected]
• Ebooks: [email protected]
• Educacional (escolas e professores): [email protected]
• Editorial: [email protected]
• Recursos Humanos: [email protected]

Ao enviar sua mensagem por um dos e-mails, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.

A Editora Record também disponibiliza um formulário de contato. Siga estes passos:

1. Acesse a página de fale conosco da Editora Record.
2. Role-a até localizar o formulário de contato em branco.
3. Preencha com os dados solicitados, digite sua mensagem e clique em “ENVIAR MENSAGEM”.

A Editora Record possui central de ajuda?

A Editora Record não possui central de ajuda divulgada para atendimento aos leitores.

Caso precise de informações, utilize o telefone, o e-mail ou o formulário de contato.

A Editora Record possui canal de ouvidoria?

A Editora Record não possui canal de ouvidoria para atendimento aos leitores.

Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Editora Record

As redes sociais da Editora Record ajudam os leitores a acompanhar lançamentos, novidades e dicas literárias. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/GrupoEditorialRecordOficial
• X: @editorarecord
• Instagram: @editorarecord

Principais queixas sobre a Editora Record

A equipe de atendimento da Editora Record responde todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:

• Qualidade do produto.
• Propaganda enganosa.
• Páginas faltando.
• Má impressão.
• Produto errado.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil do Grupo Editorial Record no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Editora Record? Conta nos comentários!