Como entrar em contato com o SAC Malwee: Telefone, 0800, WhatsApp, E-mail e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Malwee? A marca de moda oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre pedidos, trocas, devoluções e outros serviços.

Na minha experiência, o WhatsApp é contato mais rápido para obter suporte. Veja como acessar cada canal disponível.

Resumo dos contatos da Malwee

Como posso falar com a Malwee por telefone?

O telefone da Malwee é (11) 4935 2345 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 736 7200 (demais regiões), disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados.

Qual é o WhatsApp da Malwee?

O WhatsApp da Malwee é +55 (47) 2107 7225. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp do Grupo Malwee.
2. Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
3. Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
4. Siga as orientações para resolver sua solicitação.

Para atendimento multimarcas utilize o número +55 (47) 2107 7145.

A Malwee possui chat online?

A Malwee não possui chat online para atendimento aos consumidores.

Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para solicitar suporte.

Como enviar um e-mail para a Malwee?

A Malwee disponibiliza os seguintes endereços de e-mail:

• [email protected]
• [email protected]

Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.

A Malwee também disponibiliza um formulário de contato acessível pela página inicial do site.

Siga estes passos:

1. Acesse o site da Malwee.
2. No canto inferior direito da página inicial, localize o ícone preto com um balão de conversa e clique nele.
3. Na aba que abrir, clique em “Central de atendimento” e depois em “E-mail”.
4. Preencha as informações solicitadas, escolha sobre qual das marcas Malwee você quer falar, anexe um arquivo caso possua e deixe sua mensagem.
5. Leia e aceite a política de privacidade e clique em “ENVIAR”.

Central de ajuda da Malwee

Na central de ajuda da Malwee você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.

Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.

A Malwee possui ouvidoria?

A Malwee não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.

Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Malwee

As redes sociais da Malwee ajudam os clientes a acompanhar promoções, campanhas e novidades da marca. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/MalweeOficial
• Instagram: @malweeoficial

Principais queixas sobre a Malwee

A equipe de atendimento da Malwee responde boa todas as reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Produto não recebido.
• Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
• Atraso na entrega.
• Produto com defeito.
• Produto errado.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Malwee no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Malwee no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Malwee? Conta nos comentários!