Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a RISQUÉ? A marca de esmaltes da Coty oferece canais como telefone, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos e atendimento.
Pela minha experiência, o telefone costuma ser a forma mais prática para conseguir suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da RISQUÉ
| Fale com a RISQUÉ | Contato |
|---|---|
| Telefone RISQUÉ (SAC) | 0800 012 6888 |
| WhatsApp RISQUÉ | Não possui |
| Chat RISQUÉ | Leia o tópico 4 |
| E-mail RISQUÉ | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria RISQUÉ | Não possui |
Como posso falar com a RISQUÉ por telefone?
O telefone da RISQUÉ é 0800 012 6888 (Coty Brasil). O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, exceto em feriados.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da RISQUÉ?
A RISQUÉ não possui WhatsApp oficial para atendimento ao consumidor.
Caso receba mensagens em nome da marca solicitando pagamentos, senhas ou dados pessoais, bloqueie e denuncie.
Como acessar o chat da RISQUÉ?
O chat da RISQUÉ está disponível na página de Assuntos do Consumidor da Coty. Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página de Assuntos do Consumidor.
- Selecione um dos tópicos apresentados.
- Selecione sua região, digite seu nome, seu e-mail e sua dúvida.
- Caso seja necessário, o chat será direcionado a um analista para te auxiliar.
Como enviar um e-mail para a RISQUÉ?
A RISQUÉ disponibiliza os seguintes endereços de e-mail:
- [email protected] – SAC
- [email protected] – loja online da Coty
Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe responsável.
A Coty também disponibiliza um formulário de contato em sua loja online, siga estes passos:
- Acesse a página do formulário da loja Coty.
- Preencha com os dados solicitados.
- Deixe sua mensagem e clique em “Enviar”.
Central de ajuda da RISQUÉ
Na central de ajuda da RISQUÉ você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A RISQUÉ possui ouvidoria?
A RISQUÉ não possui canal de ouvidoria para atendimento às consumidoras.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da RISQUÉ
As redes sociais da RISQUÉ ajudam os clientes a acompanhar novidades, lançamentos e informações sobre a marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/RisqueOficial
- Instagram: @risqueoficial
Principais queixas sobre a RISQUÉ
O Reclame Aqui também é um bom canal para você buscar suporte da RISQUÉ, pois a equipe da Coty responde quase todos os relatos na plataforma. As principais reclamações são:
- Produto com defeito.
- Alergia.
- Má qualidade.
- Mau cheiro.
- Tampa quebrada.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil do Grupo Coty no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a RISQUÉ? Conta nos comentários!
