Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Cremer? A empresa focada em produtos de higiene e hospitalares oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e canal de ética, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, imprensa e atendimento.
Na minha experiência, o telefone de SAC costuma ser a forma mais prática para conseguir suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Cremer
| Fale com a Cremer | Contato |
|---|---|
| Telefone Cremer (SAC) | 0800 727 5522 |
| Telefone Cremer (Comercial) | 0800 701 3080 |
| Telefone Cremer (Canal de Ética) | 0800 810 8175 |
| Telefone Cremer (Imprensa) | (11) 3165 9596 |
| WhatsApp Cremer | +55 800 703 9400 |
| Chat Cremer | Não possui |
| E-mail Cremer | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Não possui |
| Ouvidoria Cremer | Não possui |
Como posso falar com a Cremer por telefone?
O telefone da Cremer é 0800 727 5522, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Outros contatos telefônicos da empresa são:
- 0800 701 3080 (comercial) – horário de atendimento não é informado
- 0800 810 8175 (canal de ética) – disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h
- (11) 3165 9596 (imprensa) – disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Qual é o WhatsApp da Cremer?
O WhatsApp da Cremer é +55 800 703 9400. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da AP. (Viveo).
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
A Cremer possui chat online?
A Cremer não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para solicitar suporte da empresa.
Como enviar um e-mail para a Cremer?
A Cremer disponibiliza os seguintes endereços de e-mail:
- [email protected] – SAC
- [email protected] – fale conosco
- [email protected] – proteção de dados
- [email protected] – imprensa
Ao enviar sua mensagem por um dos e-mails, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe responsável.
A Cremer também disponibiliza formulários de contato específicos em seu site:
- Contato / SAC: Acesse a página de contato, preencha o formulário com os dados solicitados, deixe sua mensagem, assinale “Não sou um robô” e clique em “Solicitar atendimento”.
- Imprensa / Assessoria: Acesse a página de assessoria, preencha o formulário de imprensa com os dados solicitados, deixe sua mensagem e clique em “Enviar solicitação”.
Central de ajuda da Cremer
A Cremer não possui central de ajuda para autoatendimento em seu site.
A Cremer possui ouvidoria?
A Cremer não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Cremer
As redes sociais da Cremer ajudam os clientes a acompanhar novidades, lançamentos e informações sobre a marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/cremerbrasil
- Instagram: @cremeroficial
Principais queixas sobre a Cremer
O Reclame Aqui também não é um bom canal para você buscar suporte da Cremer. Embora a equipe de atendimento da empresa responda à maioria dos relatos, eles não conseguem resolver boa parte deles. As principais reclamações são:
- Má qualidade.
- Produto com defeito.
- Alergia.
- Fraldas rasgando.
- Entrega com produtos faltando.
Se mesmo assim, quiser reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Cremer no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Cremer? Conta nos comentários!
