Como entrar em contato com o SAC Batavo: Telefone, 0800, E-mail e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Batavo? A marca de laticínios da Lactalis oferece canais como telefone, e-mail, formulário de contato e canal de denúncia, ideais para dúvidas, solicitações e outras demandas.

Na minha experiência, o telefone é o contato mais ágil para registrar solicitações com muitos detalhes. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da Batavo

Como posso falar com a Batavo por telefone?

O telefone da Batavo é 0800 051 2198, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Qual é o WhatsApp da Batavo?

A Batavo não possui WhatsApp para atendimento aos consumidores.

Caso receba mensagens em nome da empresa solicitando dados pessoais ou pagamentos, bloqueie e denuncie.

A Batavo possui chat online?

A Batavo não possui chat online para atendimento aos consumidores.

Caso precise de ajuda, utilize o telefone, o e-mail ou o formulário de contato disponibilizados pela empresa.

Como enviar um e-mail para a Batavo?

O e-mail de atendimento da Batavo (Lactalis) é [email protected].

A empresa também disponibiliza os seguintes endereços:

• [email protected] (imprensa)
• [email protected] (proteção de dados)

Além disso, é possível utilizar o formulário de contato disponível na página de contato do site da Batavo. Preencha o formulário com todos os dados solicitados, deixe sua mensagem e clique em “Enviar”.

Ao enviar sua mensagem por um dos dois canais, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe de atendimento.

Canal de denúncia da Batavo

A Batavo disponibiliza um canal de denúncia online. Para registrar uma denúncia, siga estes passos:

1. Acesse a página do canal de denúncia da Lactalis.
2. Localize no canto superior esquerdo “Enviar denúncia” e clique.
3. Leia o aviso de segurança, digite os caracteres e clique em continuar.
4. Escolha um dos tópicos e clique em “Continuar.
5. Preencha os dados solicitados e descreva sua denúncia.
6. Assinale as alternativas, anexe um arquivo caso possua e clique em “Enviar”.

Central de ajuda da Batavo

A Batavo não possui central de ajuda para autoatendimento em seu site oficial.

A Batavo possui ouvidoria?

A Batavo não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.

Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.

Redes sociais da Batavo

As redes sociais da Batavo ajudam os consumidores a acompanhar novidades e conteúdos da empresa. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/batavobrasil
• Instagram: @batavo

Principais queixas sobre a Batavo

A equipe de atendimento da Batavo responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Gosto ruim.
• Má qualidade.
• Leite talhado.
• Consistência estranha.
• Cor estranha.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Lactalis Brasil no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Lactalis no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Batavo? Conta nos comentários!