Como entrar em contato com o SAC XP Investimentos: Telefone, 0800, WhatsApp, E-mail e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a XP Investimentos? A empresa disponibiliza canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato, atendimento em Libras, central de ajuda e ouvidoria, ideais para dúvidas sobre investimentos, conta, cartões, plataforma e demais serviços.

Na minha experiência, o chat costuma ser a forma mais rápida para obter orientações iniciais. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos da XP Investimentos

Como posso falar com a XP Investimentos por telefone?

O telefone da XP Investimentos para falar com o SAC é 0800 772 0202. Para capitais e regiões metropolitanas ligue no (11) 4003 3710, e as demais localidades devem usar o 0800 880 3710.

Clientes no exterior também possuem um número dedicado, que é o +55 (11) 4935 2701.

Escolha o contato mais adequado para sua necessidade e siga as orientações do atendimento.

Qual é o WhatsApp da XP Investimentos?

O WhatsApp da XP Investimentos é +55 (11) 4935 2720. Adicione o número à sua agenda e envie um “Olá” para iniciar o atendimento.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da XP Investimentos.
2. Envie uma mensagem e aguarde.
3. Escolha o assunto desejado.
4. Siga as instruções apresentadas durante o atendimento.

Como acessar o chat da XP Investimentos?

O chat da XP Investimentos é muito eficiente e fica disponível no app da corretora.

Para acessá-lo:

1. Abra seu app da XP Investimentos.
2. Clique na lupa no canto superior direito.
3. Localize a opção “Assistente por chat” e clique nela.
4. Envie sua dúvida para dar início ao atendimento.

O suporte humanizado funciona das 9h às 18:30h.

Como entrar em contato com a XP Investimentos por e-mail?

O e-mail de atendimento da XP Investimentos é [email protected].

A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Acesse a central de atendimento e role a página até localizar a opção “E-mail” e clique nela. Selecione o assunto, preencha os dados solicitados e envie sua solicitação.

Você pode utilizar esses canais para esclarecer dúvidas, solicitar informações, registrar elogios, sugestões ou reclamações.

Atendimento em Libras da XP Investimentos

A XP Investimentos disponibiliza um canal de atendimento em Libras para clientes que utilizam a Língua Brasileira de Sinais.

1. Acesse a página de atendimento em Libras.
2. Preencha os dados solicitados, concorde com os termos e clique em “Começar videoatendimento”.
3. Aguarde até que um especialista esteja disponível.

Central de ajuda da XP Investimentos

Na central de ajuda da XP Investimentos você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes sobre investimentos, conta digital, cartões, plataforma, tributação e demais serviços.

Antes de entrar em contato com o atendimento, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.

Como contatar a ouvidoria da XP Investimentos?

A ouvidoria da XP Investimentos atende no 0800 722 3730, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e deve ser utilizada apenas quando a solicitação não for solucionada pelos canais convencionais

Também é possível falar com a ouvidoria através do e-mail [email protected]; ou do formulário da ouvidoria.

Redes sociais da XP Investimentos

As redes sociais da XP Investimentos ajudam os clientes a acompanhar novidades, conteúdos sobre investimentos e comunicados oficiais. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/xpinvestimentos
• X: @xpinvestimentos
• Instagram: @xpinvestimentos

Principais queixas sobre a XP Investimentos

O Reclame Aqui é uma das principais plataformas utilizadas pelos clientes da XP Investimentos para buscar atendimento. Entre as reclamações mais frequentes, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Dificuldades de acesso à conta.
• Problemas com investimentos.
• Cobranças indevidas.
• Propaganda enganosa.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da XP Investimentos no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da XP Investimentos no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a XP Investimentos? Conta nos comentários!