Como entrar em contato com o SAC Rico: Telefone, 0800, WhatsApp, Ouvidoria e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Rico? A corretora disponibiliza canais como telefone, WhatsApp, chat, formulário de contato, atendimento em Libras, central de ajuda e ouvidoria, ideais para dúvidas sobre investimentos, conta, plataforma, cartões e demais serviços.

Na minha experiência, o WhatsApp pareceu ser forma mais rápida para conseguir atendimento. Para demandas que necessitam de mais detalhes, utilize o formulário de contato.

Resumo dos contatos da Rico

Como posso falar com a Rico por telefone?

O telefone da Rico para falar com o SAC é 0800 774 0402 ou o 0800 000 0057. Para capitais e regiões metropolitanas ligue no (11) 3003 5465 ou no (11) 4007 2465, e as demais localidades devem usar o 0800 771 5465.

Os canais funcionam todos os dias, das 8h às 20h, e podem ser utilizados para esclarecer dúvidas, solicitar informações e resolver questões relacionadas aos serviços da corretora.

Qual é o WhatsApp da Rico?

O WhatsApp da Rico é +55 11 4935 2740. Adicione o número à sua agenda e envie um “Olá” para iniciar o atendimento.

Outra opção é seguir os passos abaixo:

1. Acesse o WhatsApp da Rico.
2. Envie uma mensagem e aguarde.
3. Selecione o assunto desejado.
4. Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.

Como acessar o chat da Rico?

O chat da Rico é muito eficiente e fica disponível no app da corretora, 24 horas por dia.

Para acessá-lo:

1. Abra seu app da Rico.
2. Clique no ícone de mensagem ao lado do seu nome.
3. Envie sua dúvida para dar início ao atendimento.

Como entrar em contato com a Rico por e-mail?

A Rico não disponibiliza um endereço de e-mail para atendimento aos clientes.

Para enviar sua solicitação, acesse a central de atendimento, role a página até localizar a opção “E-mail” e clique nela. Selecione o assunto, preencha os dados solicitados no formulário e envie sua mensagem.

Atendimento em Libras da Rico

A Rico disponibiliza atendimento em Libras para clientes através do número 0800 771 0101; e videochamada na plataforma Nuvidio.

Caso opte pelo atendimento em vídeo, preencha os dados solicitados, aceite os termos e clique em “Começar videoatendimento”. Aguarde até que um especialista em Libras esteja disponível para atendê-lo.

Central de ajuda da Rico

Na central de ajuda da Rico você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes sobre investimentos, conta digital, plataforma, tributação e demais serviços.

Antes de entrar em contato com o atendimento, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.

Como acessar a ouvidoria da Rico?

A ouvidoria da Rico atende no 0800 722 3730 e no 0800 878 4047, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e deve ser utilizada quando a solicitação não for solucionada pelos canais convencionais.

Também é possível entrar em contato com a ouvidoria através do e-mail [email protected].

Redes sociais da Rico

As redes sociais da Rico ajudam os clientes a acompanhar novidades sobre investimentos, conteúdos educativos e comunicados oficiais. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/Ricocomvc
• X: @ricocomvc
• Instagram: @ricocomvc

Principais queixas sobre a Rico

O Reclame Aqui é uma das principais plataformas utilizadas pelos clientes da Rico para buscar atendimento. Entre as reclamações mais frequentes, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Dificuldades de acesso à conta.
• Problemas com investimentos.
• Propaganda enganosa.
• Mau atendimento no SAC.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil da Rico Investimentos no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Rico Investimentos no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com a Rico? Conta nos comentários!