Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a 123milhas? A plataforma de passagens aéreas e pacotes turísticos está em recuperação judicial e oferece canais como telefone, chat, formulário de contato e central de ajuda, indicados para assuntos sobre viagens, cancelamentos ou reembolsos.
Pelos meus testes, o chat é o canal mais prático para conseguir informações rápidas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da 123milhas
| Fale com a 123milhas | Contato |
|---|---|
| Telefone 123milhas (SAC) | 4000 1253 |
| Telefone 123milhas (Demais regiões) | (31) 3507 6615 |
| WhatsApp 123milhas | Não possui |
| Chat 123milhas | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria 123milhas | Não possui |
Como posso falar com a 123milhas por telefone?
O telefone da 123milhas para capitais é 4000 1253, já para as demais regiões é (31) 3507 6615. O atendimento fica disponível todos os dias da semana, das 8h às 20h30.
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Qual é o WhatsApp da 123milhas?
A 123 Milhas não possui WhatsApp oficial para suporte. Cuidado com golpes: nunca forneça dados por mensagens se passando pela marca e nem clique em links.
Como acessar o chat da 123milhas?
O chat da 123milhas presta atendimento todos os dias, das 7h às 22h.
Para acessá-lo:
- Abra a central de ajuda.
- Depois, clique no ícone de chat no canto inferior direito da página ou role a página até encontrar a opção “Atendimento via Chat” e clique nela.
- Selecione os temas de seu interesse e informe os dados solicitados.
- Aguarde a disponibilidade de um especialista do suporte.
Como enviar um e-mail para a 123milhas?
A 123milhas não possui e-mail para atendimento.
Porém, é possível enviar um e-mail para a empresa através do formulário de contato. Vá selecionando as opções de sua necessidade até ter acesso ao formulário.
Envie sua demanda e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Central de ajuda da 123milhas
Na central de ajuda da 123milhas você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
A 123milhas possui canal de ouvidoria?
A 123milhas não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da 123 Milhas
As redes sociais da 123 Milhas são bons canais para você acompanhar novidades. Elas também ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/123milhas
- X: @123milhas
- Instagram: @123milhas
Principais queixas sobre a 123milhas
A equipe de atendimento da 123milhas responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Demora ou recusa no reembolso de passagens canceladas.
- Propaganda enganosa.
- Mau atendimento do prestador de serviço.
- Problemas para finalizar a compra.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da 123milhas no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da 123milhas no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a 123milhas? Conta nos comentários!
Eu estou decepcionada com
A falta de respeito porque na hora de comprar é rápida para atender mais na hora.de resolve uma problema só Jesus nunca mais compro outra passagem pela empresa 123 minhas
Eu comprei a 3 passagem pra sao paulo e nao conseguir mas contatos da empresa q me vendeu eu to desesperada pq ta marcada pro dia 03 /08. Mas nao recebi nem a passsguem e nem o numeto do pedido
péssima experiência comprei 3 passagem para viajar a cuba em 2022 saiu quase por 9mil real ,foi obrigatório cancelei o voo por causa da pandemia . ate hoje estou sem poder receber reembolso e ne outras passagem, e sem poder comprar outras passagens para visitar minhas famílias , meu pai falhe cio e escreve para ver se tinha possibilidade de viajar com essas passagens ate hoje .e muita falta de respeito porque não sabem como e o sacrifício da gente para poder comprar essas passagens