Como entrar em contato com o SAC Santander: Telefone, 0800, WhatsApp e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre o Santander? O banco oferece canais como telefone, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre conta, cartão, empréstimos ou internet banking.

Na minha experiência, o WhatsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos do Santander

Como posso falar com o Santander por telefone?

O telefone do Santander para SAC é 0800 762 7777, para capitais e regiões metropolitanas; e o +55 (11) 3012 3336, para ligações do exterior. O atendimento funciona todos os dias, 24h por dia.

O Santander oferece aos seus clientes outros contatos por telefone, CLIQUE AQUI, e selecione o canal que melhor lhe atende.

Qual é o WhatsApp do Santander?

O WhatsApp do Santander é +55 (11) 4004 3535. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.

Se preferir acessá-lo diretamente:

1. CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
2. Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções de suporte.
3. Selecione de acordo com sua necessidade.
4. Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.

Como acessar o chat do Santander

O chat do Santander é eficiente e funciona 24/7 pelo app ou site. Já resolvi uma dúvida sobre cartão de crédito em poucos minutos.

Siga estes passos para acessar:

1. Abra ESTA PÁGINA.
2. Clique no ícone de chat – no canto inferior direito da página.
3. Selecione o tema e inicie a conversa com o assistente virtual.

Como falar com o Santander por e-mail?

O Santander não possui e-mail de atendimento focado em seus clientes. Sendo assim, opte por outros canais como o chat ou WhatsApp do banco.

Atendimento em Libras do Santander

O Santander oferece um canal de SAC exclusivo para seus clientes com deficiência de fala. CLIQUE AQUI, preencha os dados solicitados, clique em “Continuar” e aguarde até que um atendente esteja disponível.

Central de ajuda do Santander

Na central de ajuda do Santander você encontrará informações úteis de forma rápida.

Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.

Como entrar em contato com a ouvidoria do Santander?

A ouvidoria do Santander é 0800 726 0322, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h – exceto feriados. Use somente após contatar o SAC e não ficar satisfeito com o atendimento.

Você também pode contatar a ouvidoria do Santander por correspondência, usando o endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.235 – 6º andar – Vila Nova Conceição, São Paulo/SP – CEP – 04543-011.

Ou pelo WhatsApp, +55 (11) 3012 0322.

Redes sociais do Santander

As redes sociais do Santander ajudam com suporte leve via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/santanderbrasil
• X: @santander_br
• Instagram: @santanderbrasil

Principais queixas sobre o Santander

A equipe de atendimento do Santander responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda do banco. As reclamações mais comuns são:

• Cobranças indevidas ou valores divergentes.
• Dificuldade em cancelar serviços ou seguros.
• Problemas com limite de cartão ou empréstimos.
• Atendimento lento ou respostas automáticas.
• Erros no app ou internet banking.
• Demora no estorno de valores.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil do Santander.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde o Santander está cadastrado.

E aí, conseguiu entrar em contato com o Santander? Conta nos comentários!