Como entrar em contato com o SAC Santander: Telefone, 0800, WhatsApp, chat e outros canais

Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre o Santander? O banco oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, atendimento em Libras, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre conta, cartão, empréstimos ou internet banking.

Na minha experiência, o WhatsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.

Resumo dos contatos do Santander

Como posso falar com o Santander por telefone?

O telefone do Santander para falar com o SAC é 0800 762 7777, para capitais e regiões metropolitanas; e o +55 (11) 3012 3336, para ligações do exterior. O atendimento funciona todos os dias da semana, 24h por dia.

O Santander oferece aos seus clientes outros contatos por telefone. Acesse a página de telefones do Santander e selecione o canal que melhor lhe atende.

Qual é o WhatsApp do Santander?

O WhatsApp do Santander é +55 (11) 4004 3535. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.

Se preferir acessá-lo diretamente:

1. Acesse o WhatsApp do Santander.
2. Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções de suporte.
3. Selecione de acordo com sua necessidade.
4. Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.

Como acessar o chat do Santander

O chat do Santander é eficiente e funciona 24 horas por dia, 7 dias da semana, pelo app ou site. Já resolvi uma dúvida sobre cartão de crédito em poucos minutos por este canal.

Siga estes passos para acessar:

1. Abra a página de atendimento do Santander.
2. Clique no ícone de chat – no canto inferior direito da página.
3. Selecione o tema e inicie a conversa com o assistente virtual.

Como falar com o Santander por e-mail?

O Santander não possui e-mail de atendimento focado em seus clientes. O banco também não possui formulário de contato em seu site oficial.

Sendo assim, opte por outros canais como o telefone, o chat ou WhatsApp do banco.

Atendimento em Libras do Santander

O Santander oferece um canal de SAC exclusivo para seus clientes com deficiência de fala. Acesse o Portal Octágora do Santander, preencha os dados solicitados (nome e telefone), clique em “Continuar” e aguarde até que um atendente esteja disponível.

Central de ajuda do Santander

Na central de ajuda do Santander você encontrará informações úteis de forma rápida.

Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.

Como entrar em contato com a ouvidoria do Santander?

A ouvidoria do Santander atende no 0800 726 0322, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados. Use somente após contatar o SAC e não ficar satisfeito com o atendimento.

Você também pode contatar a ouvidoria do Santander por correspondência, usando o endereço: Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2.235 – 6º andar – Vila Nova Conceição, São Paulo/SP – CEP – 04543-011.

Ou pelo WhatsApp +55 (11) 3012 0322.

Redes sociais do Santander

As redes sociais do Santander ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:

• Facebook: facebook.com/santanderbrasil
• X: @santander_br
• Instagram: @santanderbrasil

Principais queixas sobre o Santander

A equipe de atendimento do Santander responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda do banco. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:

• Cobranças indevida.
• Mau atendimento.
• Qualidade do serviço prestado.
• Débito não autorizado em conta.
• Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.

Para reclamar, siga estes passos:

1. Acesse o perfil do Banco Santander no Reclame Aqui.
2. Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
3. Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.

Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil do Banco Santander no Consumidor.gov.br.

E aí, conseguiu entrar em contato com o Santander? Conta nos comentários!