Precisa resolver uma dúvida com a Dafiti? O e-commerce de moda tem canais como telefone, chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre pedidos, entregas ou trocas.
Pela minha experiência, o formulário é a opção mais viável para conseguir suporte humano. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Dafiti
| Fale com a Dafiti | Contato |
|---|---|
| Telefone Dafiti (SAC) | (11) 3053 7500 |
| Telefone Dafiti (Demais localidades) | 0800 941 1360 |
| WhatsApp Dafiti | Não possui |
| Chat Dafiti | Leia o tópico 4 |
| E-mail Dafiti | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Dafiti | Não possui |
Como posso falar com a Dafiti por telefone?
Os telefone da Dafiti são (11) 3053 7500, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 941 1360, para as demais localidades do Brasil.
Ambos ficam disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 20h; e sábado das 8h às 18h – exceto em feriados.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Dafiti?
A Dafiti não possui WhatsApp oficial para suporte. Use o telefone, o chat ou o formulário para atendimento. A central de ajuda também resolve muitas dúvidas.
Como acessar o chat da Dafiti?
O chat da Dafiti é eficiente e funciona 24 horas por dia.
Para acessá-lo, siga os passos:
- Acesse a página de atendimento da Dafiti.
- Clique no botão “Atendimento” para abrir o chat.
- Selecione uma das opções ou digite sua dúvida para iniciar o atendimento.
Como enviar um e-mail para a Dafiti?
A Dafiti não possui nenhum e-mail focado no atendimento de seus clientes.
Todavia, é possível entrar em contato com a empresa através de uma formulário de contato. Acesse a página do fale conosco por e-mail; selecione o tópico que mais tem haver com o seu problema, preencha todos os dados solicitados e clique em “ENVIAR”.
Central de ajuda da Dafiti
A central de ajuda da Dafiti é uma ótima opção de autoatendimento, pois conta com respostas para as dúvidas mais frequentes dos consumidores.
Nela você encontrará informações sobre compras, trocas e devoluções, entrega e frete, reembolso, pagamento, cancelamento, etc.
A Dafiti possui canal de ouvidoria?
A Dafiti não possui ouvidoria. As reclamações passam unicamente pelo SAC (telefone, formulário de contato ou outros). Se seu problema não for solucionado no prazo estipulado pela empresa, busque ajuda no Procon.
Redes sociais da Dafiti
As redes sociais da Dafiti ajudam com novidades, mas não são canais realmente voltados aos suporte. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/dafiti
- Instagram: @dafiti
Principais queixas sobre a Dafiti
O Reclame Aqui também é um bom canal para você buscar suporte da Dafiti. A empresa responde a maioria dos relatos negativos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Produto não recebido.
- Problemas para trocar ou devolver produtos.
- Atraso na entrega.
- Dificuldade para conseguir estorno.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Dafiti no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Informe todos os dados solicitados e envie.
- Aguarde a resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Dafiti no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Dafiti? Conta nos comentários!
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