Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre o LATAM Pass? O programa de fidelidade da LATAM oferece canais como telefone, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre milhas, resgates, voos ou extrato.
Na minha experiência, o WhatsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos do LATAM Pass
| Fale com o LATAM Pass | Contato |
|---|---|
| Telefone LATAM Pass (SAC) | 0800 012 3200 |
| Telefone LATAM Pass (ligações do exterior) | +55 11 2820 4816 |
| Telefone LATAM Pass (deficientes auditivos ou de fala) | 0800 055 5500 |
| WhatsApp LATAM Pass | +56 (9) 6825 0850 |
| Chat LATAM Pass | Desativado |
| E-mail LATAM Pass | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria LATAM Pass | Não possui |
Como posso falar com o LATAM Pass por telefone?
O telefone do LATAM Pass é 0800 012 3200 para todo o Brasil ou +55 11 2820 4816 para ligações do exterior. Tenha seu CPF ou número de cadastro em mãos.
Se você é um passageiro com deficiência auditiva ou de fala, ligue no 0800 055 5500.
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Qual é o WhatsApp do LATAM Pass?
O WhatsApp da LATAM Pass é +56 (9) 6825 0850. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, vá até o perfil da empresa, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Se preferir acessá-lo diretamente:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
- Envie uma mensagem e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- Selecione de acordo com sua necessidade.
- Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.
Como acessar o chat do LATAM Pass
O chat do LATAM Pass foi desativado e não está mais disponível como canal de atendimento.
Atualmente, o canal mais semelhante para suporte rápido é o WhatsApp, que permite tirar dúvidas sobre milhas, resgates, cadastro e outros serviços.
Existe e-mail para contato com o LATAM Pass?
Não existe nenhum contato de e-mail para falar com o atendimento da marca. Sendo assim, opte por outros canais como o WhatsApp e o telefone.
Central de ajuda do LATAM Pass
Na central de ajuda do LATAM Pass você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe algum contato de ouvidoria do LATAM Pass?
O LATAM Pass não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais do LATAM Pass
As redes sociais do LATAM Pass ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/LATAMBrasil
- X: @LATAM_BRA
- Instagram: @latampass
Principais queixas sobre o LATAM Pass
A equipe de atendimento do LATAM Pass responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Dificuldade em resgatar milhas ou voos indisponíveis.
- Demora ou recusa no crédito de milhas.
- Cancelamento unilateral de resgates ou contas.
- Problemas com transferência de milhas para outras companhias.
- Atendimento lento ou respostas automáticas.
- Erros em extrato ou expiração de milhas.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil do LATAM Pass.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde o LATAM Pass está cadastrado.
E aí, conseguiu entrar em contato com o LATAM Pass? Conta nos comentários!
