Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Cidade da Criança? O parque temático de São Bernardo do Campo/SP oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail e formulário de contato, ideais para dúvidas sobre atendimento, agendamento de escolas, empresas, excursões e outros serviços.
Na minha experiência, os telefones de SAC costumam ser a opção de contato mais prática para conseguir informações e suporte. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Cidade da Criança
| Fale com a Cidade da Criança | Contato |
|---|---|
| Telefone Cidade da Criança (SAC) | (11) 4330 6998 (11) 4331 1172 |
| Telefone Cidade da Criança (Agendamento de escolas) | (11) 4330 6998 opção 3 |
| Telefone Cidade da Criança (Agendamento de empresas ou excursão) | (11) 2273 5500 opção 4 |
| WhatsApp Cidade da Criança (Agendamento de escolas) | +55 (11) 94014 9052 |
| WhatsApp Cidade da Criança (Agendamento de empresas ou excursão) | +55 (11) 97706 8599 |
| Chat Cidade da Criança | Não possui |
| E-mail Cidade da Criança (SAC) | [email protected] |
| E-mail Cidade da Criança (Atendimento) | [email protected] |
| E-mail Cidade da Criança (Candidatura a vagas) | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Não possui |
| Ouvidoria Cidade da Criança | Não possui |
Como posso falar com a Cidade da Criança por telefone?
O telefone da Cidade da Criança para atendimento é (11) 4330 6998 ou (11) 4331 1172. O atendimento fica disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Para agendamento de escolas, ligue para (11) 4330 6998 e escolha a opção 3.
Para agendamento de empresas ou excursão, ligue para (11) 2273 5500 e escolha a opção 4.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Cidade da Criança?
O WhatsApp da Cidade da Criança para agendamento de escolas é +55 (11) 94014 9052, disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Cidade da Criança.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
Para agendamento de empresa ou excursão, utilize o WhatsApp +55 (11) 97706 8599, também disponível de segunda a sexta, das 9h às 17h.
A Cidade da Criança possui chat online?
A Cidade da Criança não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize um dos números de WhatsApp para entrar em contato.
Como enviar um e-mail para a Cidade da Criança?
A Cidade da Criança disponibiliza os seguintes e-mails:
- SAC: [email protected]
- Atendimento: [email protected]
- Candidatura a vagas de emprego: [email protected]
Ao enviar sua mensagem, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise da equipe responsável.
A Cidade da Criança também disponibiliza um formulário de contato na página inicial de seu site. Preencha-o com os dados solicitados, deixe sua mensagem e clique em “ENVIAR”.
Central de ajuda da Cidade da Criança
A Cidade da Criança não possui central de ajuda divulgada em seu site.
Caso precise de informações, utilize os canais de telefone, WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.
A Cidade da Criança possui ouvidoria?
A Cidade da Criança não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Cidade da Criança
As redes sociais da Cidade da Criança ajudam os visitantes a acompanhar novidades, atrações e conteúdos exclusivos do parque. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/cidadedacriancaoficial
- Instagram: @cidadedacrianca_oficial
Principais queixas sobre a Cidade da Criança
A equipe de atendimento da Cidade da Criança não responde nenhuma das reclamações publicadas no Reclame Aqui, fazendo com que a plataforma não seja uma boa alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Qualidade do serviço prestado.
- Cobrança indevida.
- Mau atendimento.
- Propaganda enganosa.
Se mesmo assim, quiser reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Cidade da Criança no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar”, informe os dados solicitados e publique sua queixa.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Cidade da Criança? Conta nos comentários!
