Precisa resolver uma dúvida com a Crunchyroll? A plataforma de streaming de animes tem canais como chat, formulário de contato e central de ajuda, ideais para questões sobre assinaturas, acessos, suporte e outras. Veja como acessar cada canal.
Nos meus testes, o chat foi o melhor contato para conseguir suporte rápido. Veja como acessar cada canal abaixo.
Resumo dos contatos da Crunchyroll
| Fale com a Crunchyroll | Contato |
|---|---|
| Telefone Crunchyroll (SAC) | Não possui |
| WhatsApp Crunchyroll | Não possui |
| Chat Crunchyroll | Leia o tópico 4 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Como posso falar com a Crunchyroll por telefone?
A Crunchyroll não possui telefone de SAC no Brasil. Para obter suporte, use o chat ou o formulário.
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- Como entrar em contato com o SAC Prime Video: Telefone, 0800, Chat, E-mail e outros canais
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- Como entrar em contato com o SAC HBO Max: Telefone, 0800, WhatsApp, Chat e mais canais
- Como entrar em contato com o SAC YouTube: Chat, Formulário, Central de Ajuda e outros canais
Qual é o WhatsApp da Crunchyroll?
A Crunchyroll não possui WhatsApp oficial para suporte. Evite responder mensagens falsas se passando pela empresa, seja pedindo dados ou tentando te induzir a clicar em links.
Como acessar o chat da Crunchyroll?
O chat da Crunchyroll funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana via assistente virtual, além de também prestar atendimento humano – das 8h às 0h.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse help.crunchyroll.com.
- Clique no ícone de balão de conversa no canto inferior direito.
- Envie sua dúvida.
- Dependendo da sua necessidade você conseguirá ser atendido por um humano.
Como enviar um e-mail para a Crunchyroll?
A Crunchyroll não possui e-mail de atendimento para seus clientes.
No entanto, é possível enviar uma mensagem através do formulário de contato para feedback. Digite o e-mail da sua conta, selecione os motivos do contato, digite sua mensagem e clique em “Enviar feedback”.
Após o envio, aguarde a análise e resposta de um atendente da plataforma.
Central de ajuda da Crunchyroll
A central de ajuda da Crunchyroll é uma boa opção de canal para você encontrar informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua(s) dúvida(s).
A Crunchyroll possui ouvidoria?
A Crunchyroll não possui ouvidoria dedicada no Brasil. Reclamações passam pelo SAC (chat ou formulário). Para casos não solucionados, busque ajuda no Procon de sua região.
Redes sociais da Crunchyroll
As redes sociais da Crunchyroll são usadas exclusivamente para a divulgação de animes e promoções. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/Crunchyroll.br
- X: @Crunchyroll_BR_
- Instagram: @crunchyroll_br
Principais queixas sobre a Crunchyroll
O Reclame Aqui é um canal viável para conseguir suporte da Crunchyroll. A equipe da empresa responde à maior parte das reclamações e consegue bons índices de solução de problemas. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Cobrança indevida.
- Dificuldade para cancelar.
- Propaganda enganosa.
- Dificuldade para efetuar login.
- Site fora do ar ou lento.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Crunchyroll no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Informe os dados solicitados e publique a queixa.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Crunchyroll? Conta nos comentários!
