Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a EMS? A farmacêutica disponibiliza canais como telefone e formulário de contato, ideais para dúvidas sobre medicamentos, produtos, sugestões, elogios e reclamações.
Na minha experiência, o formulário de contato costuma ser a melhor opção para registrar solicitações mais detalhadas. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da EMS
| Fale com a EMS | Contato |
|---|---|
| Telefone EMS (SAC) | 0800 019 1914 |
| WhatsApp EMS | Não possui |
| Chat EMS | Não possui |
| E-mail EMS | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | Não possui |
| Ouvidoria EMS | Não possui |
Como posso falar com a EMS por telefone?
O telefone da EMS é 0800 019 1914. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.
Por meio desse canal você pode tirar dúvidas sobre medicamentos e demais produtos da empresa, além de registrar sugestões, elogios e reclamações.
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da EMS?
A EMS não possui WhatsApp oficial para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o telefone ou o formulário de contato disponibilizados pela empresa.
A EMS possui chat online?
A EMS não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Se precisar de suporte, utilize os demais canais oficiais disponibilizados pela farmacêutica.
Como entrar em contato com a EMS por e-mail?
A EMS não divulga um endereço de e-mail para atendimento ao consumidor.
Para encaminhar dúvidas, sugestões ou reclamações, utilize o formulário de contato disponível no site oficial.
Basta preencher os dados solicitados, descrever sua solicitação e aguardar o retorno da equipe responsável.
A EMS possui central de ajuda?
A EMS não disponibiliza uma central de ajuda ou página de perguntas frequentes para os consumidores.
Caso tenha dúvidas sobre produtos ou serviços da empresa, utilize o telefone de atendimento ou o formulário de contato oficial.
A EMS possui ouvidoria?
A EMS não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon, Consumidor.gov.br ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da EMS
As redes sociais da EMS ajudam os consumidores a acompanhar campanhas, novidades e informações sobre os produtos da farmacêutica. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/EMSfarmaceutica
- X: @emsfarmaceutica
- Instagram: @emsfarmaceutica
Principais queixas sobre a EMS
A equipe de atendimento da EMS responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Dúvidas sobre medicamentos e seus efeitos.
- Problemas relacionados à qualidade de produtos.
- Dificuldade para obter informações sobre medicamentos.
- Insatisfação com a experiência de suporte ao consumidor.
- Medicamento em falta nos fornecedores.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da EMS no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a EMS? Conta nos comentários!
