Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Grow? A fabricante de jogos e brinquedos oferece canais como telefone, WhatsApp, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos, garantia e outros serviços.
Na minha experiência, o WhatsApp foi o contato mais prático para solicitar suporte. Veja como acessar cada canal disponível.
Resumo dos contatos da Grow
| Fale com a Grow | Contato |
|---|---|
| Telefone Grow (SAC) | (11) 4393 3003 |
| Telefone Grow (Televendas) | (11) 4393 3039 |
| WhatsApp Grow | +55 (11) 98923 4553 |
| Chat Grow | Não possui |
| E-mail Grow | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Grow | Não possui |
Como posso falar com a Grow por telefone?
O telefone da Grow para o SAC é (11) 4393 3003. Já o televendas atende no (11) 4393 3039. Ambos estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.
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Qual é o WhatsApp da Grow?
O WhatsApp da Grow é +55 (11) 98923 4553. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda e envie um “Oi”.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Grow Jogos e Brinquedos.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Selecione uma das opções apresentadas pelo sistema.
- Siga as orientações para resolver sua solicitação.
A Grow possui chat online?
A Grow não possui chat online para atendimento aos consumidores.
Caso precise de ajuda, utilize o WhatsApp para solicitar suporte da empresa de brinquedos.
Como enviar um e-mail para a Grow?
A Grow disponibiliza diferentes endereços de e-mail conforme o tipo de solicitação:
- [email protected] – para atendimento SAC.
- [email protected] – para televendas.
- [email protected] – para candidatura a vagas de emprego.
A Grow também disponibiliza um formulário de contato em sua central de atendimento. Preencha as informações solicitadas e envie sua solicitação.
Central de ajuda da Grow
Na central de ajuda da Grow você encontrará respostas para diversas dúvidas frequentes.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Grow possui ouvidoria?
A Grow não possui canal de ouvidoria para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja resolvida pelos canais convencionais da empresa, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Grow
As redes sociais da Grow ajudam os clientes a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/growjogos
- Instagram: @growbrasil
Principais queixas sobre a Grow
A equipe de atendimento da Grow responde quase todas reclamações registradas no Reclame Aqui, tornando a plataforma uma boa alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui e redes sociais, são:
- Produto com peças faltando.
- Baixa qualidade.
- Peças repetidas.
- Atraso na entrega.
- Produto errado.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da GROW Jogos e Brinquedos no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Grow? Conta nos comentários!
