Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Karsten? A marca de cama, mesa e banho oferece canais como telefone, WhatsApp, chat, e-mail, formulário de contato e central de ajuda, ideais para dúvidas sobre produtos, pedidos e outras solicitações.
Na minha experiência, o telefone e o chat costumam ser as formas mais práticas para conseguir atendimento. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Karsten
| Fale com a Karsten | Contato |
|---|---|
| Telefone Karsten (SAC) | 0800 747 3737 |
| Telefone Karsten (Lojista) | 0800 647 4404 |
| WhatsApp Karsten | +55 (43) 3142 2149 |
| Chat Karsten | CLIQUE AQUI |
| E-mail Karsten | [email protected] |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Karsten | Não possui |
Como posso falar com a Karsten por telefone?
O telefone da Karsten é 0800 747 3737, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Se você é lojista, utilize o 0800 647 4404 (o horário de atendimento não é informado).
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Qual é o WhatsApp da Karsten?
O WhatsApp da Karsten é +55 (43) 3142 2149. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, envie um “Olá” e selecione os tópicos de seu interesse.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Karsten.
- Envie uma mensagem para iniciar o atendimento.
- Siga as orientações apresentadas durante o atendimento.
Como acessar o chat da Karsten
O chat da Karsten é uma das formas práticas para conseguir suporte.
Para acessá-lo, acesse diretamente a página do chat Karsten. Digite seu nome, e-mail, aceite a política de privacidade da empresa e clique em “ENVIAR”, para iniciar o atendimento.
Como enviar um e-mail para a Karsten?
O e-mail de atendimento da Karsten é [email protected].
A empresa também disponibiliza um formulário de contato. Preencha os dados solicitados e envie sua mensagem.
Ao enviar, procure informar o máximo de detalhes possível para facilitar a análise do atendimento.
Central de ajuda da Karsten
Na central de ajuda da Karsten você encontrará informações úteis de forma rápida.
Antes de entrar em contato com o SAC, vale a pena consultar os conteúdos disponíveis para verificar se sua dúvida já foi respondida.
A Karsten possui canal de ouvidoria?
A Karsten não possui canal de ouvidoria divulgado para atendimento aos consumidores.
Caso sua solicitação não seja solucionada pelos canais convencionais, você poderá buscar auxílio junto ao Procon ou outros órgãos de defesa do consumidor.
Redes sociais da Karsten
As redes sociais da Karsten ajudam os consumidores a acompanhar lançamentos, promoções e novidades da marca. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/karstenoficial
- Instagram: @karstenoficial
Principais queixas sobre a Karsten
A equipe de atendimento da Karsten responde boa parte das reclamações registradas no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma alternativa para quem busca ajuda da empresa. As reclamações mais comuns, baseadas no Reclame Aqui, redes sociais e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega.
- Tecido de baixa qualidade.
- Produto com defeito.
- Dificuldade para conseguir estorno do valor pago.
- Peças faltando.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Karsten no Reclame Aqui.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Karsten no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Karsten? Conta nos comentários!
