Precisa resolver algum problema ou fazer uma reclamação sobre a Kopenhagen? A tradicional marca de chocolates finos oferece canais como telefone, WhatsApp e outros, ideais para questões sobre pedidos, produtos ou lojas.
Na minha experiência, o WhatsApp é a opção mais rápida para conseguir informações úteis. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Kopenhagen
| Fale com a Kopenhagen | Contato |
|---|---|
| Telefone Kopenhagen (SAC) | 0800 100 6780 |
| WhatsApp Kopenhagen | +55 (11) 96427 5000 |
| Chat Kopenhagen | Leia o tópico 4 |
| E-mail Kopenhagen | Não possui |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Kopenhagen | Não possui |
Como posso falar com a Kopenhagen por telefone?
O telefone da Kopenhagen é 0800 100 6780, disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h, e sábados, das 10h às 15h (exceto feriados).
Escolha uma das opções no menu para ser direcionado ao melhor canal (loja virtual, loja física, etc.).
Conteúdos Relacionados:
Qual é o WhatsApp da Kopenhagen para atendimento ao cliente?
O WhatsApp da Kopenhagen é +55 (11) 96427 5000. Para acessá-lo, salve o número na sua agenda, vá até o perfil da empresa, envie um “Oi” e selecione os tópicos de seu interesse.
Se preferir acessá-lo diretamente:
- CLIQUE AQUI para ser redirecionado até o canal.
- Envie um “Olá” e aguarde o carregamento das opções de suporte.
- Selecione de acordo com sua necessidade.
- Dependendo da demanda você conseguirá falar com um humano.
O horário de atendimento é o mesmo do telefone.
Como acessar o chat da Kopenhagen
O chat da Kopenhagen é eficiente e funciona no site oficial durante o horário comercial. Já resolvi dúvida sobre pedido em poucos minutos.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse ESTA PÁGINA.
- Clique no ícone de balão no canto inferior direito.
- Digite algo para iniciar a conversa com a assistente virtual.
Existe e-mail da Kopenhagen?
A Kopenhagen não divulga endereço de e-mail para atendimento. Envie sua dúvida através do formulário de contato.
Formulário de contato Kopenhagen
Outra forma de falar com a equipe de atendimento da Kopenhagen é enviando e-mail via formulário online. Para acessá-lo, CLIQUE AQUI.
Preencha todos os campos com os dados solicitados, anexe imagens (caso tenha interesse) e clique em “Enviar”.
Aguarde a análise e resposta de um atendente.
Central de ajuda da Kopenhagen
Na central de ajuda da Kopenhagen você encontrará informações úteis de forma rápida.
Clique no tópico de seu interesse e veja se algum dos conteúdos consegue sanar sua dúvida.
Existe algum contato de ouvidoria da Kopenhagen?
A Kopenhagen não possui canal ouvidoria. Caso seu problema ou reclamação não seja solucionado de forma satisfatória pela equipe do SAC, busque auxílio no Procon ou em algum outro órgão de defesa do consumidor.
Redes sociais da Kopenhagen
As redes sociais da Kopenhagen ajudam com suporte via DM ou comentários nas publicações. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/ChocolatesKopenhagen
- Instagram: @kopenhagen_
Principais queixas sobre a Kopenhagen
A equipe de atendimento da Kopenhagen responde a quase todas as reclamações no Reclame Aqui, fazendo da plataforma mais uma boa opção para você buscar ajuda da empresa. As reclamações mais comuns são:
- Problemas com qualidade ou sabor alterado de produtos.
- Embalagens abertas ou quantidade menor que o anunciado.
- Dificuldade em obter reembolso ou troca.
- Demora em entregas da loja online.
- Atendimento inconsistente em lojas físicas.
- Erros em promoções ou pontos no KopClub.
Para reclamar, siga estes passos:
- Acesse o perfil da Kopenhagen.
- Clique em “Reclamar” e informe os dados solicitados.
- Publique a queixa e aguarde a análise e resposta de um atendente.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Kopenhagen? Conta nos comentários!
