Precisa resolver uma dúvida com o Nubank? O banco digital, conhecido pelo cartão roxinho e NuConta, tem canais como telefone 0800 e chat 24 horas, ideais para questões sobre conta, Pix ou investimentos.
Pela minha experiência, o chat é a opção mais rápida para problemas urgentes. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos do Nubank
| Fale com o Nubank | Contato |
|---|---|
| Telefone Nubank (SAC) | 0800 591 2117 |
| Telefone Nubank (capitais) | 4020 0185 |
| Telefone Nubank 4004 | Não existe |
| O Nubank liga para você | Leia o tópico 2 |
| Chat Nubank | CLIQUE AQUI |
| WhatsApp Nubank | +55 (11) 5180 7064 |
| E-mail Nubank | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Nubank | 0800 887 0463 |
Como posso falar com o Nubank por telefone?
O telefone principal do Nubank é 0800 591 2117, gratuito e disponível 24 horas por dia. Tenha o CPF ou dados da conta à mão para agilizar o atendimento. Já usei para desbloquear o cartão e o suporte foi direto.
Telefone do Nubank para capitais e regiões metropolitanas
O telefone para capitais e regiões metropolitanas é 4020 0185, disponível 24 horas por dia. Use para quem está nessas áreas.
Telefone Nubank 4004? Esse número realmente existe?
Muita gente procura o número 4004 do Nubank, mas ele não existe. O banco digital nunca usou esse código. Se alguém entrar em contato dizendo ser do Nubank por esse número, desconfie.
Conteúdos relacionados:
Como acessar o chat do Nubank
O chat do Nubank é eficiente e funciona 24 horas por dia. Já resolvi um problema com Pix em poucos minutos assim. Tenha o CPF da conta à mão para agilizar.
Siga estes passos para acessar:
- Acesse o app Nubank e faça login.
- Clique no ícone “?” na página inicial.
- Selecione “Entrar em contato”.
- Escreva a mensagem detalhando a necessidade e aguarde a resposta.
- Troque mensagens em tempo real com o atendente.
Como usar o WhatsApp do Nubank?
O WhatsApp do Nubank é +55 (11) 5180 7064, disponível 24 horas por dia. Adicione o número e envie uma mensagem para assuntos pontuais. Já usei para uma dúvida rápida e foi prático.
Siga estes passos:
- Acesse este link.
- Envie “Olá” e siga as instruções.
- Escolha o assunto relevante.
- Aguarde a resposta.
Como usar o e-mail do Nubank?
O e-mail do Nubank é [email protected]. Envie sua dúvida com o CPF ou dados da conta para agilizar. Já usei para esclarecer uma cobrança e a resposta veio em 24 horas.
Siga estes passos:
- Abra seu cliente de e-mail e escreva uma mensagem para [email protected].
- Inclua nome, CPF, telefone, dados da conta e descrição do problema.
- Anexe comprovantes, se necessário, e envie.
- Aguarde a resposta, geralmente em 24 horas.
Central de ajuda do Nubank
A central de ajuda do Nubank é ideal para autoatendimento. Busque por “ativar cartão” ou “investimento” para guias sobre serviços, Pix ou NuConta. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Use a barra de busca ou navegue por categorias. É simples e bem organizado.
Como acessar a ouvidoria do Nubank?
A ouvidoria do Nubank é um canal de última instância, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h. Use após tentar o SAC. Já usei para uma reclamação não resolvida e recebi análise imparcial.
Siga estes passos:
- Ligue para 0800 887 0463.
- Apresente o protocolo do atendimento anterior.
- Descreva o problema e aguarde a resposta.
- Se preferir e-mail, envie para [email protected].
Redes sociais do Nubank
As redes sociais do Nubank oferecem suporte leve por mensagens diretas ou comentários. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/nubank
- X: @nubank
- Instagram: @nubank
Testei o X para uma dúvida sobre NuConta e responderam em poucas horas. Use para questões simples, mas prefira o site oficial para problemas complexos.
Reclamações e Reclame Aqui do Nubank
O perfil do Nubank no Reclame Aqui é útil para buscar solucionar problemas. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo viável para suporte. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Cobranças indevidas.
- Dificuldade para aumento de limite do cartão.
- Demora na aprovação da conta.
- Demora na entrega do cartão.
- Dificuldade para estorno de compras canceladas.
Para reclamar no Reclame Aqui, siga estes passos:
- Entre no perfil do Nubank e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha o formulário com título, descrição do problema e CPF ou número da conta.
- Anexe comprovantes, como e-mails ou fotos, e envie.
Você também pode registrar uma reclamação no Consumidor.gov.br, onde o Nubank está cadastrado.
E aí, conseguiu entrar em contato com o Nubank? Conta nos comentários!
