Precisa resolver uma dúvida com a Sabesp? A companhia de saneamento básico do estado de São Paulo tem canais como telefone, WhatsApp, chat, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre contas, vazamentos ou serviços.
Pela minha experiência, o WhatsApp é rápido para rastrear uma solicitação. Veja como acessar cada canal.
Resumo de contatos da Sabesp
| Fale com a Sabesp | Contato |
|---|---|
| Telefone Sabesp (SAC) | 0800 055 0195 |
| Telefone Sabesp (Deficientes auditivos) | 0800 016 0195 |
| WhatsApp Sabesp | +55 (11) 3388 8000 |
| Chat Sabesp | Leia o tópico 4 |
| E-mail Sabesp | Não possui |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Sabesp | 0800 055 0565 |
Como posso falar com a Sabesp por telefone?
O telefone da Sabesp é 0800 055 0195, disponível 24h por dia, todos os dias da semana. Tenha o número da conta de água ou CPF à mão para agilizar o atendimento.
Já o telefone para deficientes auditivos ou de fala é 0800 016 0195, disponível 24h por dia, todos os dias da semana.
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Qual é o WhatsApp da Sabesp
O WhatsApp da Sabesp é +55 (11) 3388 8000, disponível 24 horas com a assistente virtual, Sani. Adicione o número e envie “Olá” para iniciar o atendimento.
Outra opção é seguir os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp da Sabesp.
- Envie uma mensagem e concorde com os termos de privacidade.
- Escolha a opção que se enquadra na sua necessidade (conta, serviços, emergência, etc.).
- Continue para obter ajuda ou até conseguir falar com um atendente humano.
Como acessar o chat da Sabesp
O chat da Sabesp é eficiente e funciona 24 horas por dia no site oficial da empresa.
Para acessá-lo, siga estes passos:
- Acesse a página do fale conosco da Sabesp.
- Clique no balão com a “Sani” no canto inferior direito da página.
- Role a página até encontrar o texto “O que você procura?”.
- Digite sua dúvida e veja se os artigos que aparecem conseguem saná-la.
Central de ajuda da Sabesp
A central de ajuda da Sabesp é ideal para autoatendimento. Busque por “rastrear religamento” ou “nova conta” para guias sobre serviços ou faturamento. Na prática, resolve muitas dúvidas sem contato direto.
Como acessar a ouvidoria da Sabesp?
A ouvidoria da Sabesp é para reclamações de última instância, após o SAC. Ligue para 0800 055 0565, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, ou use o e-mail [email protected].
Também é possível enviar um chamado através do formulário da ouvidoria Sabesp. Preencha todos os campos solicitados e envie sua queixa.
Redes sociais da Sabesp
As redes sociais da Sabesp ajudam com suporte leve por mensagens ou comentários. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/SabespOficial
- X: @sabesp
- Instagram: @sabespcia
Principais queixas sobre a Sabesp
O Reclame Aqui é um canal viável para suporte da Sabesp. A empresa responde a maioria das reclamações rapidamente, sendo útil para quem deseja tentar solucionar problemas não resolvidos pelo SAC. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Cobranças indevidas nas contas.
- Valores abusivos ou erros no faturamento.
- Má qualidade nos serviços prestados.
- Demora para religar ou desligar a água.
- Demora para executar serviços solicitados.
- Problemas de falta de água.
- Manutenção mal feita.
- Dificuldade para conseguir suporte.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Sabesp no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha todos os dados solicitados.
- Anexe comprovantes, como fotos de vazamento, e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Sabesp no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Sabesp? Conta nos comentários!
Oi boa tarde
Eu tem un reclamação
Sobre a conta de este mes
Acho q sumamente exisiva 777.78 rs
Aqui solo moramos 7 personas
Ademais eu uso a água da lluvia para labar o quintal da casa
Eu SÓ mae solteira
Segun vcs están facendo iso con muitos do nuestros patrícios
A conta está a nombre do pai do meus filhios
Olá, Betty!
Recomendo que você solicite uma revisão do valor da conta pelo Portal de Serviços ao Cidadão. E necessário ter uma conta gov.br.
Seja mas humanos com as pessoas têm que presta mas atenção nos pagamentos blz
Boa tarde tenho uma reclamação afazer .tipo eu paguei dois talão de água via pix e hoje recebi cobrança que os dois talão que foi pago .sacanagem né .eles querem receber mas dinheiro só pode viu..presta mas atenção .avisa os funcionários daqui da cidade que foi pago blz