Precisa resolver uma dúvida com a Ultrafarma? A rede de farmácias conhecida por preços acessíveis tem canais como telefones das lojas, chat e formulário de contato, central de ajuda e ouvidoria, ideais para questões sobre compras ou medicamentos.
Já usei o formulário para esclarecer dúvidas sobre uma entrega. Veja como acessar cada canal.
Resumo dos contatos da Ultrafarma
| Fale com a Ultrafarma | Contato |
|---|---|
| Telefone Ultrafarma (Loja 1) | (11) 5072 4689 |
| Telefone Ultrafarma (Loja 3) | (11) 5072 6320 |
| Telefone Ultrafarma (Loja 4) | (11) 2276 7561 |
| Telefone Ultrafarma (Loja 7) | (11) 5078 7380 |
| Telefone Ultrafarma Popular | (11) 5583 0075 |
| Chat Ultrafarma | Leia o tópico 3 |
| Formulário de contato | CLIQUE AQUI |
| E-mail para denúncias | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria Ultrafarma | CLIQUE AQUI |
Como posso falar com a Ultrafarma por telefone?
A Ultrafarma não possui telefone de SAC central. Use os números dedicados às lojas físicas.
Telefones das lojas da Ultrafarma
- Loja 1 (Saúde – SP): (11) 5072 4689, para dúvidas ou reclamações.
- Loja 3 (Saúde – SP): (11) 5072 6320, para suporte em compras.
- Loja 4 (Saúde – SP): (11) 2276 7561, para questões gerais.
- Loja 7 (Saúde – SP): (11) 5078 7380, para informações sobre medicamentos.
- Ultrafarma Popular (Saúde – SP): (11) 5583 0075, para opções populares.
Nota: Se os números não funcionarem, teste sem o DDD (11).
Conteúdos Relacionados:
Como acessar o chat da Ultrafarma
O chat da Ultrafarma é ideal para resolver dúvidas sobre entrega, pedidos avariados, cancelamento, cadastro e muito mais.
Para acessar o chat, siga estes passos:
- Acesse o site atendimento.ultrafarma.com.br.
- Clique no ícone de balão no canto inferior direito da página.
- Preencha todos os dados solicitados.
- Troque mensagens com o atendente virtual.
Como enviar um e-mail para a Ultrafarma?
O formulário da Ultrafarma é ideal para tirar dúvidas ou fazer reclamações detalhadas.
Siga estes passos:
- Acesse o formulário de contato.
- Preencha e-mail, nome, CPF, telefone e assunto.
- Escreva sua mensagem e anexe arquivos, se necessário.
- Clique em “Enviar” e aguarde a resposta por e-mail.
Central de ajuda da Ultrafarma
A central de ajuda da Ultrafarma é uma ótima opção de autoatendimento, pois conta com respostas para as dúvidas mais frequentes dos clientes da rede.
Nela você encontrará informações sobre entrega, pedidos e pagamentos, Clube Sidney Oliveira, trocas e cancelamentos, promoções, produtos e cadastro.
Canal de denúncias da Ultrafarma
Para questões éticas (assédio, irregularidades), envie um e-mail para [email protected]. As denúncias podem ser feitas de forma anônima.
Como acessar a ouvidoria da Ultrafarma?
A ouvidoria da Ultrafarma fica disponível na central de ajuda e é um canal para reclamações de última instância – após tentar contato com o SAC.
Siga o passo a passo para acessá-la:
- Acesse o formulário da ouvidoria Ultrafarma.
- Preencha e-mail, nome completo, CPF, telefone e número do ticket.
- Descreva seu problema, anexe comprovantes e clique em “Enviar”.
- Aguarde a resposta, que geralmente chega em 10 dias úteis.
Redes sociais da Ultrafarma
As redes sociais da Ultrafarma oferecem suporte leve via mensagens. Perfis oficiais:
- Facebook: facebook.com/ultrafarmaoficial
- X: @UltrafarmaEVoce
- Instagram: @ultrafarmaoficial
Principais queixas sobre a Ultrafarma
O Reclame Aqui também é um bom canal para você buscar suporte Ultrafarma. A empresa responde a maioria dos relatos negativos. As principais queixas, baseadas no Reclame Aqui e Consumidor.gov.br, são:
- Atraso na entrega de pedidos.
- Medicamentos com validade baixa ou defeitos.
- Dificuldade em estornos ou devoluções.
- Cancelamento de pedidos sem aviso.
- Atendimento demorado em alguns casos.
Para reclamar, siga estes passos:
- Entre no perfil da Ultrafarma no Reclame Aqui e faça login ou crie uma conta.
- Clique em “Reclamar” na página da empresa.
- Preencha todos os dados solicitados.
- Anexe comprovantes (e-mails, fotos) e envie.
Se preferir, registre sua queixa diretamente no perfil da Ultrafarma no Consumidor.gov.br.
E aí, conseguiu entrar em contato com a Ultrafarma? Conta nos comentários!
Acabei de fazer uma compra na Ultrafarma ha meia hora. Em seguida consultei o preço do mesmo remédio em outro lugar e achei pela metade do preço da Ultrafarma. Assim na Ultrafarma paguei 283,26 e no outro lugar que nem é farmácia R$199.00 Desde este momento estou tentando cancelar a minha compra ,mas é impossível, eles não permitem !Ultrafarma só tem propaganda remédio barato coisa alguma ,neste outro lugar que é um lugar famoso ,que vende de tudo, o valor infinitamente menor …e. hoje que é o dia 2/5 e que a Ultrafarma fez tanta propaganda Que hoje os remédios estariam quase de graça Mentira, mentira, mentira… não darei descanso a eles até que não cancelem meu pedido …irei ao reclame aqui e ao Procon !
Quero saber se encontro a pomada moment 0,025capsaina
Realizei uma compra de varios medicamentos no site da ultrafarma por estarem com um valor mais acessivel já que recebo salario minimo de aposentadoria, entre os medicamentos estão 2 que são para o coração o qual fiz uma cirusgia a 25 dias atras. A compra foi realizada no dia 07/07/2026 as 16:56 hs e indicava que seria entregue em (ATÉ 3 DIAS ÚTEIS), ocorre que hoje já são dia 13/07/2026 – 4 dias úteis e as medicações não chegaram. Entrei em contato com o telefone de WhstsApp as 10:22 da manha de hoje e agora 12:24 ninguem me atendeu. Acabei de me convencer que essa empresa não é séria e pretendo tomar decisões junto ao procon, redes sociais e juridicas, como disse, recebo salario minimo e não me sobrou para comprar os medicamentos em outra farmacia, estou preso a esse tratantes que não cumprem com o que oferecem aos consumidores. Espero que entrem em contato comigo por telefone e resolvam o meu dinheiro para que eu possa comprar meus remedios urgente. Número do pedido: 748939641
Status atual: TRANSPORTE Data do pedido: 07/07/2026
Hora do pedido: 16:56
Tipo de entrega escolhida:
PADRÃO: – de 1 a 3 dias úteis