A Black Friday 2025 está cada vez mais próxima, este ano a data será comemorada no dia 28/11 (última sexta de novembro), e com ela vem aquela empolgação de caçar promoções imperdíveis em eletrônicos, roupas e tudo mais que a gente sonha em levar pra casa por um preço camarada.
Mas, se você é como eu – e como a maioria dos brasileiros –, já deve ter sentido aquele frio na barriga pensando nos golpes que rolam soltos nessa época.
Aquelas ofertas que parecem boas demais pra ser verdade, links suspeitos no WhatsApp e sites falsos que somem com seu dinheiro. Segundo dados fresquinhos, os golpistas estão mais espertos do que nunca, usando até inteligência artificial pra te enganar.
O que os golpistas estão planejando para este ano
Você que acorda de madrugada pra garantir o celular dos sonhos, toma cuidado: os bandidos sabem exatamente quando atacar. De acordo com a Serasa Experian, que monitorou a Black Friday de 2024 pra prever o caos de 2025, foram evitadas 32,4 mil tentativas de golpe – o que resultaria em R$ 51,8 milhões em perdas! O pico? Justamente na madrugada, entre 0h e 2h, quando o volume de ataques dobrou e chegou a 2% das transações por volta das 3h.
E quem tá na mira? Os millennials (Geração Y), essa é a geração que mais compra online – mais de 2 milhões de transações só em 2024, representando 29,8% das fraudes detectadas.
Homens foram mais visados, e o Sudeste levou a pior, com R$ 30,4 milhões em ataques bloqueados. O vilão do momento? O PIX, usado em mais de 570 mil pedidos (R$ 184 milhões movimentados), mas sem os filtros antifraude dos cartões de crédito.
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Os maiores pesadelos dos consumidores, segundo o Reclame Aqui
Uma pesquisa exclusiva feita pelo Reclame Aqui para a VEJA Negócios revela que o maior pesadelo da Black Friday 2025 são as “fraudes 3.0” – golpes turbinados por IA que deixam 76% dos brasileiros inseguros pra comprar. 63% de nós nem sabe diferenciar uma oferta falsa de uma real! Em 2024, foram mais de 14 mil queixas só sobre isso.
As maiores queixas são: Sites fraudulentos que prometem descontos milagrosos via PIX, páginas clonadas que roubam dados no cadastro e promoções falsas que somem depois do pagamento. Eletrônicos lideram as compras (e as decepções). A tendência? A reputação da loja virou a “nova moeda” – quem não checa o histórico no Reclame Aqui sai perdendo.
Sinais de alerta: Como identificar um golpe
Todo mundo já recebeu aquela mensagem no WhatsApp: “Black Friday exclusiva! Clique aqui pra 70% off no iPhone”. Esse é um dos clássicos sinais de phishing, como explica Stephanie Schwarz, doutoranda em análise forense na Unicamp, no podcast abaixo:
Outras red flags:
- Preços absurdos: Se algo caro aparece com 80% de desconto, desconfie — é uma cilada Bino.
- Urgência falsa: “Só hoje! Estoque acabando!”
- Links esquisitos: Erros de digitação na URL (ex: amzon.com.br) ou números estranhos.
- Deepfakes e IA: Vídeos falsos de “familiares” ou promoções hiper-realistas.
Dicas para comprar online com segurança
Aqui vão 7 dicas infalíveis para você passar pela Black Friday sem cair em golpe:
- Verifique a loja antes: Use o Detector de site confiável do Reclame Aqui.
- Prefira apps oficiais: Baixe direto da Play Store/App Store.
- Monitore preços reais: Zoom, Buscapé e Extensão Méliuz mostram o histórico.
- Pagamentos seguros: Cartão de crédito > PIX verificado > nunca boleto desconhecido.
- Não clique em nada suspeito: Digite a URL manualmente.
- Compre em horários “normais”: Evite a madrugada.
- Guarde comprovantes: Print de tudo!
Confira em nosso infográfico:
E se algo der errado? Saiba os melhores canais para reclamar
Primeiro, respire fundo – tem saída! Comece pelo SAC (0800 ou chat no site oficial). Se não resolver, vá para as redes sociais (marque a @oficial – funciona rápido!). Depois, registre sua reclamação no Reclame Aqui.
Além disso, registre um B.O. online e avise o Procon da sua cidade/estado.
Compre de forma inteligente e divirta-se na Black Friday
A Black Friday 2025 pode ser incrível se você souber os truques dos golpistas e tiver as ferramentas certas na manga. Proteja seu bolso, cheque fontes confiáveis e espalhe essas dicas pros amigos.
E aí, qual o seu plano pra amanhã? Já caiu em algum golpe na Black Friday? Conta aqui nos comentários – sua história pode ajudar muita gente!
